Atps negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP.

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Prof. José Alexandre Dos Santos Campo Grande-MS 26 de março de 2013. Etapa Nº 2 - Técnicas de Negociação. 1. Com base nas leituras realizadas na Passo 1 e no que foi estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?
O processo de negociação pode ser definido como um sistema, pois durante esse processo existem vários tipos de habilidades, estilos e características de cada tipo de negociador, e dos tipos de abordagem a serem utilizadas corretamente de acordo com cada característica de quem esta se negociando.
Para que uma negociação seja realizada com sucesso e ganho para todas as partes, é importante o conhecimento e a informação do que se negocia, e com quem se negocia. Ressaltam então dois tipos de habilidades: habilidades técnicas (relacionadas às técnicas, processos, ou "macetes" para uma negociação), e as habilidades interpessoais (estilo, fraqueza, motivação, necessidades de cada negociador). A partir dessas habilidades pode-se identificar o tipo de negociador, e a utilização da abordagem correta.
Portanto, define-se negociação como um sistema, pois sistema é um conjunto de elementos e informações interconectados de modo a formar um todo organizado. Logo, o processo de negociação consiste nisso, em um conjunto de técnicas, características, e estilos englobados em cada tipo de negociação e de negociadores. 2. Qual é a importância da comunicação na negociação?
O conceito de comunicação é praticamente o mesmo de negociação. Toda e qualquer negociação é também um processo de comunicação, e esta é de real