ATPS GESTAO

Universidade Anhanguera Educacional
POLO ANGRA DOS REIS
Curso de Administração
Disciplina: Tecnologias de Gestão

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Angra dos Reis, 21 de Junho de 2013.

Universidade Anhanguera Educacional
POLO ANGRA DOS REIS
Curso de Administração
Disciplina: Tecnologias de Gestão

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

Prof. EAD: Dr. Oderson Dias de Mello

Angra dos Reis, 21 de Junho de 2013.
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. DADOS DA EMPRESA 4
3. MUDANÇA ORGANIZACIONAL 6
5. ENTREVISTA COM O GESTOR ORGANIZACIONAL 8
8. BENCHMARKING 11
9. PRINCIPAIS IDEIAS DA FERRAMENTA DE GESTÃO 12
10. REFERENCIAS 13

1. INTRODUÇÃO

O objetivo do nosso trabalho visa compreender o perfil do gestor na sociedade atual; Conhecer os processos administrativos desenvolvidos em uma empresa, que está em fase de mudanças e quebra de paradigmas; Apontar a importância da Gestão da Qualidade Total para a maximização de resultados; Mostrar como o gestor pode utilizar as tecnologias de gestão a seu favor e a importância da visão ambiental. As tecnologias e ferramentas de gestão proporcionam conteúdo e conhecimento, nos preparando para uma visão sistêmica dos processos realizados na empresa e que serão analisados em seu desenvolvimento.

2. DADOS DA EMPRESA

Empresa escolhida: Drogarias Pacheco Ltda
Nome: Drogarias Pacheco
Endereço: Rodovia Presidente Dutra, 2749-Pavuna Rio de Janeiro
Nome do principal executivo: Samuel Bigão
CNPJ: 33438250000167
Descrição da Empresa:
Com 120 anos de atuação, a Drogarias Pacheco S.A. é uma empresa que comercializa medicamentos e produtos de higiene e beleza. A Drogaria Pacheco, atualmente conta com mais de 340 lojas, distribuídas entre os Estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás e Espírito Santo.
MISSÃO: Atender às necessidades do mercado, com ética, competitividade e qualidade, fortalecendo continuamente o relacionamento com seus fornecedores,