Atps gestao em marketing

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  • Publicado : 7 de abril de 2013
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ETAPA 1
PASSO 1

O marketing moderno ajudou as empresas a perceberem a importância da mudança na organização do modelo centrado no produto para aquele centrado no mercado e no cliente.
À medida que o ritmo da mudança causada pela globalização e tecnologia se acelera, as empresas não podem mais se basear nas antigas práticas empresariais para manter a prosperidade.
Com a chegada do séculoXXI, as empresas tiverem que se adaptar aos consumidores que estão cada vez mais focados nas práticas ligadas as responsabilidades sociais e ambientais.
Em um mundo cada vez mais rico e informado, é necessário envolver não só os consumidores mas também funcionários, acionistas e fornecedores.
O perfil do comprador mudou, ele não é mais um simples consumidor, agora existem preocupações coletivas,ambientais e sociais.
As empresas que são sensíveis a essas alterações conquistam clientes leais e marcas mais valiosas, podemos citar como exemplo a Body Shop e Timberland.
Entre as alterações que foram realizadas com sucesso estão os programas em que os colaboradores usam parte do horário de trabalho para prestar serviços comunitários e a preferência a pequenos produtores, artesões ecooperativas de países em desenvolvimento.
Em um levantamento internacional, 85% dos consumidores afirmaram preferir marcas socialmente responsáveis, 70% disseram que pagariam mais para obtê-las e mais da metade declarou que as recomendaria para a família e amigos.
Esse pensamento se estende aos colaboradores, uma pesquisa mostrou que 50% dos MBAs recém-formados aceitariam um salário mais baixo paratrabalhar em uma empresa com engajamento social. Outra, realizada nos países que fazem parte do BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China) chegou a resultados semelhantes: os funcionários querem que os seus empregadores ofereçam oportunidade de melhorar seu país.
Mesmo gastando com causas sociais, é possível ter a lucratividade acima da média, as empresas que se classificam como 3.0 tiveram crescimentoanual de lucros de 16% e o valor das ações cresceram 45%.

ETAPA 1
PASSO 2

Nome: Netshoes
Razão Social: NS2.com
Matriz: São Paulo
Filiais: Barueri, Pernambuco, Argentina e México
Segmento: E-commerce
Porte: Grande
Missão: Transformar a vida das pessoas com mais esporte e lazer.
Visão: Fazer o melhor e mais inovador serviço de e-commerce de material esportivo e de lazer.
Valores:Liderança – Fazer o melhor não basta; Integridade: seja de verdade; Dedicação: amamos o que fazemos; Ousadia: desafio é com a gente.
Produtos comercializados: Material esportivo e de lazer.
Público-alvo: Focado nas classes A, B e C, com mais de 25 anos.

ETAPA 1
PASSO 3

O público-alvo da Netshoes, são consumidores da classe A, B e C com mais de 25 anos por isso a empresa utiliza uma linguagemdespojada de acordo com o seu público jovem e esportista, além de estar preocupada com a visibilidade nas redes sociais.
Apesar de bem sucedida na internet (on-line), a mídia off -line tem um grande impacto no aumento das vendas enquanto a maioria dos concorrentes estão no caminho inverso (on-line para o off-line).
Além de todo o investimento em mídia on-line e off-line, a Netshoes investe emmarketing esportivo para fortalecer e aumentar a exposição da marca. Patrocinadora do Santos, Bahia e Curitiba a empresa está sempre na mídia.
Em uma entrevista concedida em 2012 pelo Diretor de Marketing, Cunha Bueno Neto, “a mídia on-line trás clientes com vontade de comprar, enquanto em outras mídias o desejo de comprar precisa ser provocado.
Uma vez que o internauta brasileiro faz a sua primeiracompra, normalmente com experiência bem sucedida, ele passa a migrar parte de suas compras usuais para a Internet. Conveniência, praticidade são fortes motivadores para a criação do hábito online de consumo.
Listamos abaixo os principais concorrentes da Netshoes.

Nome: Centauro
Localização: São Paulo.
Segmento: E-commerce e lojas físicas.
Ponto positivo: A marca Centauro abrange dois...
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