Atps - etapa 3 - passo 3 - técnicas de negociação

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  • Publicado : 31 de maio de 2012
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Na negociação, o sucesso depende em grande parte da preparação de quem esta negociando, de conhecer qual é o ponto de partida, aonde você pretende chegar e assim obter o melhor resultado possível.Uma negociação de sucesso nunca tem 100% de ganho e sim se trata de fazer um acordo entre as partes para que ambos os lados ganhem, a famosa relação ganha - ganha. Para alcance desta negociação desucesso o negociador deve fazer uso de diversas habilidades, algumas que nascemos com elas, que herdamos geneticamente de nossos familiares e outras que adquirimos às experiências de outros negociadores ede muitos estudos teóricos. Podemos elaborar uma seqüência para preparar uma boa negociação e seria mais ou menos assim:
Planejamento do que será negociado (Se preparar no que irá dizer e o que iráoferecer), Apresentação (como você irá quebrar o gelo), Explorar e identificar as necessidades/expectativas da outra parte, Colocar a proposta na “mesa” (falar sobre sua proposta e quais seriam osbenefícios para a outra parte), Esclarecimento ( Explicar sobre qualquer dúvida que tenha ficado no ar sobre a proposta), Finalização (identificar se há sinais de compra e qual a proposta de prazo paraefetuar negócio), Controlar e avaliar para saber se foi realizado tudo como foi previsto e planejar uma futura negociação.
As características pessoais vão agregar como pontos fortes do negociador, sãoelas:

1. Preparar tudo que for necessário; Reunir todas as informações e traçar seus objetivos;
2. Ter o tempo ao seu lado; não ter pressa; Administre o tempo, para usá-lo de maneira eficiente;3. Nunca interrompa o raciocínio da outra parte;
4. Faça o outro falar mais do que você; por isso temos dois ouvido e uma boca;
5. Use sempre o provérbio "nós", nunca "eu";
6. Nunca supervalorize asi mesmo, nem ao outro, pois poderá dificulta a negociação;
7. Explore diversas opções;
8. Se não estiver em um local adequado, não negocie, apenas converse;
9. Adapte-se a diferentes situações,...
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