atps etapa 1 e 2

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

OSASCO
2015
Integrantes do grupo do curso de Administração 3º Semestre sala 107 período noturno

CAIQUE LIRO REZENDE – RA:1299261402
ELAINE DA SILVA BRANDÃO BARBOSA - RA: 8075816928
MILENA SILVA ALCARÁS – RA: 8405104735
ROBSON SOUSA LEAL – RA: 8057790902
TAMIRES SOUZA NASCIMENTO – RA: 8088885706

Trabalho solicitado pela Professora Ismael
Processos administrativos
Tema: Planejamentos

Empresa: Library Book
Ramo: E-Commerce

Quem somos?
Somos motivados em espalhar conhecimento no Brasil inteiro, visando ampliar a sabedoria, com livros de todas as áreas, como didáticos, ficção, virtuais e etc. Assim, tornar essa nova geração, uma geração culta.

História:
Criada em 2005, por um grupo de estudantes que se conheceram na universidade, eles tinham em mente ampliar o conhecimento de forma mais prática no Brasil inteiro, por isso criaram E-Commerce de livros, ou seja, uma loja virtual que vende livros. O crescimento foi tão grande que passou a ampliar cada dia mais as vendas, tornando-os uma empresa reconhecida por sua rápidez e praticidade na entrega de suas mercadorias. Hoje com 10 anos de mercado, a Library Book é uma das empresas mais reconhecidas no Brasil no seguimento vendas de livros onlaine.

Atualmente contamos com aproximadamente 100.000.00 clientes amigos (pois criamos um vinculo com nossos clientes onde todos eles têm diariamente informações sobre lançamentos) em todo o país.
Estamos traçando um plano para que em mais dez anos possamos atingir um numero de 150.000.00 clientes.
Desta forma tendo o planejamento estratégico que é atingir nosso objetivo, envolvendo toda a equipe e visando lucro e reconhecimento, passaremos para o planejamento tático.
Planejamento tático
Nossos setores de vendas:
Online e Cal Center
Cada setor devera por ano atingir sua meta de 2.500 clientes, por mês 209 clientes e por dia 7 clientes.
Planos táticos do