ATPS Economia 1 etapa

PASSO 1, 2, 3 - Fazer uma pesquisa livre sobre o ramo de negócios que a equipe escolheu. Para isso, utilizar jornais, revistas, sites diversos, entrevistas com profissionais, dentre outras fontes. A loja escolhida foi “Cegonha Encantada Magazine”, uma loja dedicada aos bebês.

O catálogo de produtos da loja possui os principais itens para que possa ser feito o enxoval do bebê sem sair de casa. Além das vantagens de se comprar pela internet, um dos maiores benefícios é o tempo, pois a compra pode ser feita com mais calma podendo escolher melhor os produtos, com mais facilidade e praticidade para realizar pesquisas de modelos de roupas infantis, preços e condições de pagamento.

• Os produtos comercializados na loja são originais?
A Cegonha Encantada comercializa apenas produtos ORIGINAIS, adquiridos junto aos fornecedores autorizados das marcas no Brasil. Todos os produtos são acompanhados da caixa original e respectiva NOTA FISCAL. Além de possuírem 90 dias de garantia por defeito de fabricação.

• Como funciona o Serviço de Atendimento ao Cliente da loja?
Em caso de dúvidas, reclamações e sugestões o cliente pode entrar em contato através de email, telefone ou preenchendo e enviando um formulário de atendimento disponível no site da loja.

• Por que comprar em lojas virtuais?
Pelo preço, pela facilidade, para evitar filas, pela maior oferta de produtos, pelas facilidades de pagamento, uma serie de facilidades.

• Referente aos clientes, como se colocam em relação aos produtos?
A Cegonha Encantada Magazine é uma loja que vem ganhando espaço nesse ramo de comércio e também conquistando muitos clientes, que aparentemente ficam bem satisfeitos com seus pedidos. No site há muitos comentários positivos sobre os mais variados produtos.

• Qual a influência do e-commerce (comércio eletrônico) no comportamento do consumidor?
Embora haja resistência de alguns usuários devido a receios e a crimes virtuais, o número de consumidores “online” vem