Atividades praticas supervisionadas

Trabalho

De

C. H. O

Universidade Paulista - Unip

Empresa: Óticas Mirare Ltda.

Segmentação atendendo a todos os públicos, jovem, adultos e crianças.

Produto Especializada no comercio de Óculos de grau e de Sol.

Espírito inovador e operação de mudança

A empresa Óticas Mirare possui um laboratório para atender Vinte e três filiais, porem não esta atendendo á todos no prazo de cinco dias úteis e sim de sete a quinze dias. Para modificação da empresa contratamos Vinte e cinco pessoas para trabalhar nesse laboratório e abrimos o segundo laboratório para dar conta de todos os serviços e atender os clientes no seu devido prazo.

Fortalecimento interno da organização

Para o fortalecimento da empresa, o setor de rendas planejou uma meta para aumentar o auto-estima dos vendedores ex; a meta da loja é de Quarenta mil, é dividido entre os vendedores Vinte mil de cada, sendo assim vendendo Cinco mil por semana ganha uma bonificação de Cinqüenta reais.

Conhecimento do ambiente e do mercado

Para um bom atendimento, a empresa prepara os funcionários com treinamentos uma vez no mês, ensinando como abordar o cliente na venda dos óculos, explicar a parte teórica ex: os tratamentos anti-reflexo, material da lente, e passar para o cliente a melhor qualidade de lentes que atendera as suas necessidades. Ao atender o cliente com clareza e tirando todas as duvidas, conseguimos a satisfação do cliente fazendo ele adquirir o produto, assim o cliente sente mais segurança e obter mais qualidade de visão.

Qualidade, serviço e valor

Os serviços das Óticas Mirare estão com alguns problemas na entrega de serviços, porem os produtos são de 1º qualidade, todos tem garantia de 1 ano. Alem dos preços estarem bem em conta, ainda pode parcela essa quantia. Produtos bons, baratos e de qualidade para melhor atender o seu publico.

Novos compromissos e exigências

Temos parcerias com algumas empresas, uma