Ativ Complem 1

APRENDENDO A LIDAR COM
PESSOAS DIFÍCEIS

Esse livro me ensinou muito, porque lidar com pessoas difíceis acaba tornando nosso dia a dia muito mais estressante e desagradável, e acabam atrapalhando o trabalho.
Não conseguimos mudar as pessoas, mas conseguimos influencia-la de modo que elas próprias decidam mudar por si mesma.
Os 10 comportamentos mais indesejáveis são:
1. Tanque de guerra
2. Atirador de elite
3. Granada
4. Sabe tudo
5. Ele pensa que sabe tudo
6. Sim
7. Talvez
8. Nada
9. Não
10. Reclamador

1. Tanque de guerra: agressivo e rude, escandaloso e poderoso, a pessoa se faz como um tanque de guerra mesmo, se você ficar no seu caminhoserá eliminado.
2. Atirador de elite: trabalha de forma dissimulada, em vez de sair esbravejando, prefere se vingar, identificando seus pontos francos e usando contra você, por meio de sabotagem, fofocas etc.
3. Tipo granada: seus acessos de raiva e fúria são desproporcionais as circunstancias.
4. Sabe tudo: e do tipo de pessoa que sabe tudo e é capaz de ficar horas falando o que sabe, mas não perderá um minuto para escutar ideias “claramente inferiores”
5. Ele pensa que sabe tudo: mesmo não sabendo muita coisa isso não será impecílio para essa pessoa
6. Sim: rápida em concordar mais lenta para agir, a pessoa que só diz sim, da muitas desculpas e promessas não cumpridas.
7. Nada: indolente e desencorajador
8. Reclamador: reclama muito e arrasta todo mundo para baixo

O importante é identificar cada comportamento e tentar tirar o máximo de proveito de cada um deles.
Tem também 4 formas de lidar com essas pessoas:

1. Não reaja
2. Afaste-se
3. Mude a postura
4. Mude o comportamento

Levando em conta esses comportamentos, pode-se evitar males maiores, é muito importante observar e ver a melhor maneira de lidar com essas pessoas.
A inteligência e a perspicácia também serão de grande valia, sempre observar e estudar a melhor estratégia a ser usada para que a pessoa faça as coisas do modo que tem que serem feitas.