ASSERTIVIDADE

Assertividade é uma palavra que se ouve com frequência nos dias de hoje, mas qual seu significado e importância para o comportamento das pessoas em geral? Será que faz sentido no mundo corporativo?
Vejamos!
Podemos definir assertividade como a habilidade social de fazer afirmação dos próprios direitos e expressar pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, clara, honesta e apropriada ao contexto, de modo a não violar o direito das outras pessoas.
Segundo o dicionário Houaiss assertividade é “a qualidade ou condição do que é assertivo”. Assertivo: “que faz uma asserção; afirmativo locutor declara algo, positivo ou negativo, do qual assume inteiramente a validade; declarativo; afirmação que é feita com muita segurança, em cujo teor o falante acredita profundamente”.
Ou seja, assertividade é a forma de comunicação que permite que falemos nossas verdades. Então, podemos afirmar que ser assertivo é fundamental para qualquer ser humano, em qualquer lugar que esteja, desde que tenha como objetivo posicionar-se e ser verdadeiro.
Diferente de arrogância
Cabe ressaltar que assertividade não é agressividade, nem arrogância, uma vez que não significa falar de qualquer jeito o que se pensa, mas sempre levar em consideração o direito do outro, o respeito e a gentileza.
No ambiente de trabalho, por vezes os profissionais têm medo de assumir seus papéis de forma direta e autêntica e acabam engolindo o que pensam ou fazendo fofoca, pois esse é um meio usualmente praticado por quem é imaturo e não assertivo. Não falam para a pessoa diretamente o que precisa ser dito, mas dizem para um terceiro, complicando as relações, diminuindo a produtividade, entre outras consequências.
Há também os que são agressivos verbalmente, usando palavras e tons de voz que violam o direito dos outros.
Assertividade, portanto, é nem ser não assertivo e nem agressivo. É posicionar-se com clareza e objetividade sobre assuntos relevantes.
Benefícios para a empresa
Para a empresa a assertividade