Asas

ROTEIRO DE ESTUDOS
GERÊNCIA, ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS

1) O que significa marketing? 2) Quais são os 4 P’s do Marketing? 3) A pesquisa é importante para o profissional de marketing? Explique. 4) Explique as quatro etapas da pesquisa. 5) Qual é a estrutura que um questionário deve ter? 6) Existem perguntas abertas e fechadas. Qual a diferença entre elas? 7) Defina dados primários e dados secundários. 8) Explique os quatro atributos mais valorizados pelos clientes. 9) Qual a diferença entre varejo e atacado? 10) O que é demanda? 11) Qual a diferença entre pesquisa exploratória e conclusiva? 12) O que é marca? 13) Para que serve a marca?

RESPOSTAS

1) R: Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio.

2) R: Produto; Preço; Promoção; Ponto-de-venda.

3) R: Sim, os dados levantados são usados como base para decisões estratégicas de muitas empresas.

4) R: Definição do problema e dos objetivos da pesquisa; Desenvolvimento do plano da pesquisa para coleta de informações; Execução da pesquisa, coleta de análise de dados; Interpretação dos resultados.

5) R: Basicamente o questionário é estruturado em: Instruções de preenchimento; Introdução ao questionário; Perguntas.

6) Perguntas abertas: O interrogado responde com suas próprias palavras e, por isso, são difíceis de tabular e analisar. Perguntas fechadas: Englobam todas as respostas possíveis, sendo melhor de tabular.

7) Dados primários são aqueles que foram prospectados sem que não tenha havido um estudo preliminar acerca da amostra em específico, ou seja, são dados originais. Dados secundários são aqueles que estão a nossa disposição oriunda de outros estudos. São fontes de dados secundários; Internet, bancos de dados, cadastros,