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TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO




RESUMO: a teoria geral da administração procura estabelecer os principais componentes  de uma organização, independente da área em que esta atuar. Estes componentes constituem  a principal forma de estruturação administrativa, permitindo um melhor ordenamento e estruturação das organizações. O presente trabalho tem por objetivo demonstrar os aspectosrelativos ao conteúdo da disciplina de Teoria Geral da Administração I, procurando estabelecer uma abordagem  sobre conceitos de planejamento, organização, direção e controle.



INTRODUÇÃO

A partir da empresa Tessaro Indústria e Metalúrgica estudada pelo nosso grupo, os aspectos do conteúdo da disciplina de Teoria Geral da Administração I serão analisados de forma  que possamosestabelecer relações entre teoria e prática.
A área de atuação da empresa estudada é metalurgia, no decorrer do trabalho detectamos que essa empresa possui focos e abordagens diferentes de suas concorrentes mais convencionais fazendo com que fossemos a fundo para enquadrá-la em uma das teorias estudadas no curso e justificar tal conclusão.






A Empresa
A Tessaro Maquinas e AutomaçãoLtda é uma empresa especializada no desenvolvimento de Pontes Rolantes para movimentação industrial e realiza projetos especiais de acordo com as necessidades específicas de cada cliente.
A Tessaro esta sempre acompanhando as novas tendências e tecnologia do mercado nacional e internacional fornecendo  produtos confiáveis, de excelente qualidade e durabilidade com baixo custo de manutenção.
Comuma equipe de profissionais especializados e avançados softwares e equipamentos,  buscamos a excelência em qualidade dos  produtos e serviços prestados.

Os Produtos
Ponte rolante univiga
Descrição: Ponte Rolante construída com uma viga principal tipo caixão em aço ASTM A36, fixa nas extremidades em duas cabeceiras. Em cada cabeceira contém duas rodas, sendo uma livre e outra motorizadadiretamente no eixo, formando um conjunto monobloco silencioso e robusto.
Ponte rolante dupla viga
Descrição: Ponte Rolante construída com viga dupla tipo caixão em aço ASTM A36, fixa nas extremidades em duas cabeceiras. Em cada cabeceira contém duas rodas, sendo uma livre e outra motorizada diretamente no eixo, formando um conjunto monobloco silencioso e robusto.
Talhas
Descrição: Talhaelétrica Tessaro
Guindastes Giratórios de Coluna
Descrição: Com giro até 360º - Com giro até 270º - Com giro até 180º


Os processos administrativos e de produção:

1º processo: Estratégias de vendas - setor de vendas

Descrição 1ª estratégia:
• Buscar empresas recém formadas
• Representante realizar uma visita a empresa
• Apresentar o produto e manter as visitas
•Acompanhar a evolução da empresa
• Resultado esperado: quando da necessidade a empresa lembrará a marca

Descrição 2ª estratégia:
• Buscar pavilhões em construção
• Representante pesquisar o empreendedor
• Oferecer o produto
• Resultado esperado: atingir interesse no cliente e conseguir o orçamento


2º processo: Contato – setor de vendas e engenharia
Descrição:
•Pedido de orçamento
• Escopo do projeto (diferencial da Tessaro)
• Estudo das necessidades do cliente (diferencial da Tessaro)
• Assessoria ao cliente (diferencial da Tessaro)
• Entrega do orçamento


3º processo: Pedido – setor financeiro
Descrição:
• Negociação de valores, prazos e garantia do produto



4º processo: Especificação técnica – setor de engenhariaDescrição:
• Detalhar o produto
• Analise de precisão milimétrica (tolerância de erro: máximo 1 mm a 6 metros)
• Definir componentes (motor, roda, porca, parafuso, etc.)

5º processo: Materiais – setor de compras e financeiro
Descrição: definir fornecedores
Critérios de escolha:
• Qualidade
• Histórico, credibilidade
• Preferência do cliente
• Preço

6º...
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