AP Administracao TGA Abordagem Humanistica 2014 Versao 2

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Luciana Sartori Murari Quevedo

ABORDAGEM
HUMANISTICA

TEORIA DAS !
RELAÇÕES HUMANAS

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
LUCIANA SARTORI MURARI QUEVEDO



Fundada por Elton Mayo, EUA, 1932!
!

❖Movimento de Reação a Abordagem Clássica!
!



Objetivo: HUMANIZAR a Administração

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
LUCIANA SARTORI MURARI QUEVEDO

Origens:!
1.Necessidade de Humanizar a Administração!2.Necessidade de Democratizar a Administração!
3.Desenvolvimento das Ciências Humanas:!
Filosofia Pragmatica (Dewey)!
Psicologia Dinamica (Lewin)!
4.Conclusões da Experiência de Hawthorne

EXPERIENCIA DEHAWTHORNE

Experiência de Hawthorne
LUCIANA SARTORI MURARI QUEVEDO



Academia Nacional de Ciências (EUA)!



Western Electric Company, Chicago!



Objetivo: correlacionar iluminação e eficiência!❖

Coordenador: Elton Mayo!



Fatores Motivacionais: Fadiga, Turnover, Acidentes de
Trabalho!



Experiência dividida em 4 fases

Experiência de Hawthorne
LUCIANA SARTORI MURARI QUEVEDO

1a FASE DAEXPERIENCIA: TESTES DE ILUMINAÇÃO
!


Objetivo: medir relação entre Iluminação x Rendimento!



Escolha de dois grupos!
!



CONCLUSÃO: fatores psicológicos interferem no
rendimento.

Experiênciade Hawthorne
LUCIANA SARTORI MURARI QUEVEDO

2a FASE DA EXPERIENCIA: ESTUDOS NA SALA DE
TESTE


Objetivo: determinar efeito de mudanças das condições de
trabalho na produtividade!



Escolha de grupode 6 mulheres!



Supervisor: cooperador, servidor!



Alterações democráticas!



Dividida em 12 períodos

Experiência de Hawthorne
LUCIANA SARTORI MURARI QUEVEDO

2a FASE DA EXPERIENCIA:ESTUDOS NA SALA DE
TESTE
1. Por 2 semanas: determinação da capacidade produtiva!
2. Por 5 semanas: após isoladas medição da capacidade Efeito da mudança de sala!
3. Por 8 semanas: salário do grupo separadodo restante Salário por rendimento do grupo!
4. Dois intervalos de 5 minutos

Experiência de Hawthorne
LUCIANA SARTORI MURARI QUEVEDO

2a FASE DA EXPERIENCIA: ESTUDOS NA SALA
DE TESTE
5. Dois...
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