Apostila

Técnicas de Negociação Aula 1: Negociação: origem da Abordagem sistêmica e o processo de negociação
Objetivos:
•Compreender a origem da teoria de sistemas no campo da administração.
• Conhecer as perspectivas da negociação em um Objetivo:
•Compreender a origem da teoria de sistemas no campo da administração.
• Conhecer as perspectivas da negociação em um contexto sistêmico.
Contexto sistêmico.
Existem várias definições para o conceito de Existem várias definições para o conceito de “negociação”
Entre elas, está a de Scare e Martinelli (2001, apud
(MARTINELLI, 2012, p. 17) que definem negociação como sendo “um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados”. Já os autores Fisher e Ury (1985, apud
(MARTINELLI, 2012, p. 17) definem como “um processo”.
“De comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”.
Origem da teoria dos Sistemas no Campo da Administração surgiu em 1950 em resposta às teorias humanistas que ignoravam a relação do ambiente externo e da Organização.
Mas... O que é um Sistema?
É um conjunto de elementos interconectados,
De modo a formar um todo organizado.
Existe em várias disciplinas, como biologia, Logística, medicina, informática, administração, etc
Mas... O que é um Sistema?
O termo sistema vem do grego e significa “combinar”, “ajustar”, “formar um conjunto”. Mas... O que é um Sistema?
Frederick Taylor (1856-1915)
Administração Científica
- Preconizava:
- A sistematização da seleção de trabalhadores e das condições de trabalho;
- Pegou uma tarefa total em dividiu em partes Henry Fayol (1841-1925)
Administração Clássica
Via a administração como a integração de várias tarefas para o cumprimento dos objetivos comuns.
Relacionou 14 princípios básicos à administração: Henry Fayol (1841-1925)
Administração Clássica
Via a administração como a integração de várias tarefas para o cumprimento dos objetivos comuns.
Relacionou 14 princípios básicos à