Análise Relacionamento interpessoal

CAP. 01 - INTRODUÇÃO Hoje em dia as organizações estão cada vez mais atentas não só as características profissionais, como também as pessoais dos indivíduos. Ter um bom relacionamento com as pessoas que nos cercam, tanto na vida pessoal quanto no ambiente profissional é de fundamental importância. Atitudes e a forma de se relacionar com os outros contam muito, pois são fatores que se não forem bem trabalhado interferem no ambiente de trabalho e é um dos maiores entraves na organização, pois essas dificuldades acabam impactando no desempenho das pessoas.
O Relacionamento Interpessoal é sem dúvida uma interação que influência no dia-a-dia e no desempenho de um grupo. A interação é uma via de mão dupla, e a comunicação só é plena quando geram resultados, mudanças de ações ou comportamentos (BOOG, 2001. P.265). O estabelecimento de um contato com outro indivíduo torna-se uma questão de fundamental importância no âmbito das relações interpessoais, isto por que o estabelecimento de um contato empobrecido favorecerá a permanência de relações também empobrecidas e fracas, fato que pode levar a de comportamentos anti-éticos e hostis para com os outros; enquanto que bons contatos desencadearão, na grande maioria das vezes, relações baseadas em mútuo respeito e cordialidade entre os funcionários(BASTOS& SOUZA, 2002, p.11). O ambiente de trabalho é um local que deve proporcionar harmonia e cooperação e é de fundamental importância saber administrar as emoções, bem como controlar os impulsos. Saber respeitar as diferenças de cada um, considerando sua individualidade significa facilitar a integração de pessoas, melhorando o dialogo, a troca de idéias opiniões e interação. As relações humanas representam “uma atitude, um estado de espírito que deve prevalecer no estabelecimento e /ou na manutenção dos contatos entre pessoas. Deve-se reconhecer que as pessoas são possuidoras de personalidade própria que merece ser respeitadas (CHIAVENATO, 2003, p.133). A