Análise Eficiencia Taxi

Uma análise dos fatores que afetam a eficiência do sistema de táxi na cidade de Belo Horizonte (MG)
Armando Lopes, Elizângela lima, Ingred Nayara, Lilian Xavier, Rafael Martins,
Thiago Prata, William Neto1
Ricardo Braga2

RESUMO
Este artigo irá avaliar a eficiência do serviço de táxi na cidade de Belo Horizonte
(MG) partindo do pressuposto que a origem do problema pode ser de todos os envolvidos, seja taxista, centrais de táxi, órgãos gerenciadores ou representativos e o próprio usuário do serviço. Terá como referência de análise, quatro fatores norteadores: Sazonalidade do serviço, Sistema tarifário, Rede de atendimento e
Cultura organizacional. Almeja-se, com isso, mostrar a relevância de se debater de forma ampla e integrada outros fatores igualmente importantes além do tema mobilidade que vem sendo discutido quase que solitariamente no setor.
Palavras-chave: Táxi. Transporte. Trânsito. Mobilidade urbana. Logística.

INTRODUÇÃO
A eficiência do serviço de táxi na capital mineira tem sido alvo constante de manchetes da mídia local, bem como de discussões entre órgãos e empresas do setor, taxistas e usuários do serviço. Conforme Tupinambás (2012), os pontos mais citados são frota insuficiente, recusa de corridas de curta distância e atendimento ruim pelos taxistas.E os pontos atuais em foco de debates políticos são Mobilidade, aumento da frota e Carga horária de trabalho pelo taxista com a implantação da
Biometria.

Apesar de ser alto o número de reclamações relativo à frota em Belo Horizonte, é possível perceber através do exemplo ocorrido em 2012 na cidade de São Paulo, mencionado por Ribeiro (2012), que o aumento da frota não irá resultar em melhora de atendimento se outros fatores não forem criteriosamente avaliados. Como bem reflete o diretor administrativo da Coomotáxi (cooperativa de rádio-táxi da cidade de

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Alunos do curso superior de tecnologia em Logística pela Faculdade Una de Contagem.
Email: [e-mail]
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Orientador e Professor da disciplina