Analise swot dell computadores

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  • Publicado : 11 de outubro de 2011
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Análise SWOT Dell Computadores
Acadêmico: Aline Pereira de Moraes
Curso: Pós Graduação em Gestão Empresarial

A Dell é hoje a fabricante de sistemas de computadores que apresenta o maiorcrescimento da indústria, ocupando a primeira posição do ranking mundial das empresas do setor. A empresa vende mais de 10 milhões de computadores anualmente.

Pontos fortes.

Maior fabricante mundial decomputadores.
É uma das melhores é mais conhecidas marca de computadores do mundo.
Produção de equipamentos conforme especificação do cliente. A produção só começa quando o produto é encomendadoe de acordo com a especificação de cada cliente.
A Dell mantém uma equipe de assistência técnica própria. A empresa não trabalha com assistência técnica autorizada porque já tem todos os dados docomputador do cliente no seu cadastro. Assim que o cliente entra em contato, imediatamente tem todas as informações sobre sua máquina. A Dell sabe exatamente o que o cliente tem no seu equipamento e porisso também pode solucionar rapidamente possíveis problemas. Atualmente cerca de 80% das complicações são resolvidas pelo telefone, aumentando a qualidade do produto e diminuindo os problemas paraseus clientes.

Fraquezas.

A empresa tem uma gama grande de produtos feitos com componentes de variados fornecedores de um grande número de países.
A Dell monta computadores e não fabrica-os,assim depende de poucos fornecedores de grande porte.

Oportunidades.
Expansão de mercado de eletrônicos.
Popularização do acesso a internet.

Ameaças.
A rivalidade competitiva que existe nomercado de PCs no mundo.
Tal como acontece com todas as marcas lucrativas, as retaliações por parte dos concorrentes e novos operadores no mercado representam uma ameaça potencial.
A Dell mantémsuas operações onde os custos de trabalho permanecem baixos, mas não há nada que impeça concorrentes de fazerem o mesmo.
A Dell, por ser uma empresa mundial, está exposta às flutuações de cãmbio....
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