SWOT Dell

Análise SWOT Dell Computadores
A Dell é hoje a fabricante de sistemas de computadores que apresenta o maior crescimento da indústria, ocupando a primeira posição do ranking mundial das empresas do setor. A empresa vende mais de 10 milhões de computadores anualmente.

Pontos fortes.

• Maior fabricante mundial de computadores.
• É uma das melhores é mais conhecidas marca de computadores do mundo.
• Produção de equipamentos conforme especificação do cliente. A produção só começa quando o produto é encomendado e de acordo com a especificação de cada cliente.
• A Dell mantém uma equipe de assistência técnica própria. A empresa não trabalha com assistência técnica autorizada porque já tem todos os dados do computador do cliente no seu cadastro. Assim que o cliente entra em contato, imediatamente tem todas as informações sobre sua máquina.
• A Dell sabe exatamente o que o cliente tem no seu equipamento e por isso também pode solucionar rapidamente possíveis problemas. Atualmente cerca de 80% das complicações são resolvidas pelo telefone, aumentando a qualidade do produto e diminuindo os problemas para seus clientes.

Fraquezas.

• A empresa tem uma gama grande de produtos feitos com componentes de variados fornecedores de um grande número de países.
• A Dell monta computadores e não fabrica-os, assim depende de poucos fornecedores de grande porte.

Oportunidades.
• Expansão de mercado de eletrônicos.
• Popularização do acesso a internet.

Ameaças.
• A rivalidade competitiva que existe no mercado de PCs no mundo.
• Tal como acontece com todas as marcas lucrativas, as retaliações por parte dos concorrentes e novos operadores no mercado representam uma ameaça potencial.
• A Dell mantém suas operações onde os custos de trabalho permanecem baixos, mas não há nada que impeça concorrentes de fazerem o mesmo.
• A Dell, por ser uma empresa mundial, está exposta às flutuações de cãmbio. Mudanças nas taxas de câmbio podem deixar a empresa