Analise de sistemas

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  • Publicado : 2 de novembro de 2011
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1. INTRODUÇÃO
1.1. Tema e Contexto
Nos dias atuais existem poucos negócios onde a competitividade não seja sinônimo de sobrevivência. A globalização, a rapidez com que ocorrem mudanças e o volume crescente de informações com o qual as organizações operam levam-nas a uma situação onde as incertezas a respeito de sua sobrevivência são cada vez maiores. Competir não significa mais trabalhar paraser o melhor dentro de seu setor. Compete-se hoje por uma continuidade sustentável da empresa, isto é, pela capacidade de se manter no mercado de forma eficaz.
Neste cenário a Tecnologia da Informação (TI) tem um papel relevante na definição da competitividade da empresa. Tanto ao nível interno quanto ao nível externo, a TI possibilita obter uma melhoria no que se refere ao gerenciamento dainformação. Internamente, a administração dos recursos - materiais, humanos e financeiros - pode ser melhor realizada com a rapidez e precisão dos diversos recursos disponíveis da TI. Externamente, estudos e análises do mercado, incluindo seus clientes, concorrentes e fornecedores, podem ser aprimorados mediante recursos da TI. Entre os diversos recursos oferecidos pela TI, destacam-se os sistemas deinformações. Um sistema de informação em uma organização fornece informações úteis a seus membros e clientes, auxiliando a operar de forma eficiente. Estas informações podem relacionar-se aos clientes, fornecedores, produtos, equipamentos, etc. Basicamente existem dois tipos de sistemas de informação em uma organização: formal e informal. Os sistemas de informações informais são sistemas válidostendendo, no entanto, a serem intuitivos ou qualitativos. Os sistemas de informações formais necessitam ser desenvolvidos na organização pois são os responsáveis pelo fornecimento de informações numa base regular e definida. Os sistemas de informações formais podem auxiliar a organização a alcançar uma melhoria na eficiência de suas operações e em suas tomadas de decisão e, dessa forma, alavancar acompetitividade. No entanto, os benefícios - ganho de produtividade, diminuição de custos, flexibilidade, entre outros - que deveriam ter sido obtidos com o uso destes sistemas muitas vezes não são alcançados. Questiona-se a forma como são normalmente implementados, não considerando questões organizacionais e estratégicas, por exemplo.
As metodologias para planejamento, desenvolvimento eimplantação de sistemas de informação vem sendo utilizadas basicamente por três razões principais (Avison e Fitzgerald, 1997, p. 421):
1. Busca por um melhor produto final;
2. Busca por um melhor processo de desenvolvimento do sistema de informação e,
3. Utilização de um processo padronizado.
Verifica-se que, entre as razões acima, não há uma preocupação explícita com o aspectoorganizacional. Devido a este fato, muitas vezes as metodologias são consideradas responsáveis pelos insucessos e dificuldades encontradas quando na implantação de um novo sistema de informação. No entanto, os motivos que levam uma organização que está pensando em adotar ou adquirir uma metodologia podem explicar melhor este fato. Estes motivos relacionam-se ao que se quer da metodologia e com a garantiaque ela produzirá sistemas de informação com sucesso como resultado.
Com relação a primeira questão, há uma grande variabilidade naquilo que uma metodologia pode oferecer:
* Pode ser bastante detalhada quanto aos estágios e tarefas para o planejamento, desenvolvimento e implantação de um SI ou ser apenas uma descrição vaga de alguns princípios de orientação;
* Pode cobrir amplamentediferentes áreas do processo de desenvolvimento, desde o nível estratégico até o detalhe de implementação de uma aplicação;
* Pode cobrir questões conceituais ou procedimentos de projeto físico ou toda a variedade de estágios intermediários;
* Pode variar no que se refere a ser aplicável a tipos de problemas específicos em certos tipos de ambientes ou indústrias ou ser uma metodologia com...
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