ambiente de marketing

O AMBIENTE DO MARKETING
Ambiente interno do marketing é o nível de ambiente da organização. Analisa os fatores do interior da empresa, como nível de qualificação dos profissionais, a capacidade financeira, o modelo de gestão.“Se uma empresa tem um concorrente que deixou o mercado, pode ser uma oportunidade para ela ampliar o Market Share e buscar mais clientes. Mas se ela não tiver dinheiro para investir nesse crescimento, tem-se aí um problema” Borgheresi
Ambiente externo do marketing é composto por fatores que existem fora dos limites da organização, mas que de alguma forma exercem influência sobre ela.Este é um ambiente sobre o qual não há controle, mas que deve ser monitorado continuamente, pois constitui base fundamental para o planejamento estratégico.
A análise SWOT é uma ferramenta de gestão bastante utilizada nas empresas para estudar o ambiente interno e externo. Tem como função de identificar pontos fortes e fracos da organização e as oportunidades e ameaças às quais ela esta exposta.“Também seria interessante que as empresas pudessem fazer uma SWOT dos concorrentes. Dessa forma, é possível antever os seus movimentos”, Borgheresi
Microambiente: A tarefa de admistração de marketing é atrair clientes e relacionar-se com eles, oferecendo-lhes valor e satisfação. No entanto, essa tarefa não pode ser realizada apenas pelos gerentes de marketing. O sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa.
Macroambiente: A empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de forças, que oferecem oportunidades e ameaças para a empresa. “Esses acontecimentos mexem com toda a economia local, com o mercado de comércio e serviços. E é muito complicado colocar isso no planejamento estratégico. Cabe à empresa ter um sistema de informação bem estruturado para monitorar todos os fatores e propor ações para se antecipar” Borgheresi