Adquirindo habilidade e competencia

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 12 (2930 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 13 de junho de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
[pic]

INTRODUÇAO

De modo a possuir um conhecimento profundo do (s) mercado (s) onde uma determinada empresa atua é necessário que conheça fatores que influenciarão diretamente a favor ou contra, bem como, os seus concorrentes, assim como a sua forma de pensar e agir, procurando sempre perspectivar as suas ações. É precisamente neste contexto que entra a vertente competitivada inteligência, ou competitive intelligence, que consiste num programa ético e sistemático para identificar informações sobre os competidores e o ambiente competitivo, com o objetivo de ajudar uma organização a atingir os seus objetivos estratégicos. Quer isto dizer que a competitive intelligence, ao contrário da espionagem econômica ou industrial, é um processo legal de recolha, análise e gestãode informações que poderão afetar o funcionamento, as decisões e os planos de uma empresa, seja ela pública ou privada.
A velocidade com que o ambiente competitivo se movimenta, o nível de complexidade da globalização econômica e o aumento e melhoria no acesso às tecnologias de informação estão a alterar a forma como as empresas criam, organiza e faz crescer os seus negócios. Se pudessemsaber o que o futuro lhes trará, as empresas teriam as suas missões simplificadas e, provavelmente, nem existiria a competitive intelligence.
Mas, dada a complexidade do mundo que nos rodeia e, em particular, do já referido ambiente competitivo, assim como dos diversos fatores que estão em jogo, as empresas prospectiva futuros possíveis e diferentes através daquilo que constitui o objeto deestudo do presente trabalho, o planejamento por cenários, criando assim estratégias negociais, de longo prazo, mais firmes, com competências e habilidades.
• Competência: pelo conhecimento do negócio de modo abrangente e focado em resultados.
• Habilidades: pela prática de sua competência no gerir os negócios, ou células de negócios dentro da organização (departamentos, setores, etc.).No cenário internacional atual as empresas estão inevitavelmente a lidar com clientes, concorrentes e fornecedores estrangeiros, mesmo dentro das suas próprias fronteiras. Os mercados internacionais, hoje considerados estratégicos, principalmente se olharmos para os casos da Índia e da China, uma vez que é lá que se vai jogar a sobrevivência e o crescimento de muitas empresas.
Uma vezreferido o objeto de estudo, o principal objetivo deste trabalho consiste em compreender a utilidade e a importância do planejamento por cenários, sobretudo numa era marcada por turbilhão de acontecimentos que inelutavelmente nos rodeia, em que os gestores, principalmente os das grandes empresas nacionais e multinacionais, se vêem constantemente obrigados a estarem preparados para inevitáveis mudançasdas condições de competição.

Perante um mundo globalizado onde a concorrência e competição não reconhecem fronteiras, o planejamento por cenários é cada vez mais visto como uma ferramenta obrigatória para todas as empresas e organizações que queiram viver em longo prazo. Assiste-se igualmente a um crescimento exponencial de consultoras especializadas em economic intelligence, businessintelligence, marketing intelligence, mas especificamente.
O serviço ao cliente, como um todo, deve ser o resultado de todas as atividades logísticas que envolvem a organização. E nesse aspecto, a organização deverá decidir qual o nível de serviço quer oferecer aos seus prospectos para alcançar seus objetivos estratégicos. Deve-se saber que quanto maior a expectativa gerada no cliente mais eficazdeverá ser sua logística empresarial. Demonstram a importância da comunicação no dia a dia dos profissionais do setor.

Por tratar-se de uma atividade onde predomina a necessidade de relacionamento entre diversas áreas dentro das empresas e, principalmente, entre os níveis gerenciais e os operacionais. O qual segmento da comunicação representa a melhor oportunidade de desenvolvimento de...
tracking img