Administração

ADMINISTRAÇÃO: É o processo que visa atingir os objetivos da organização de forma eficaz e eficiente.
Eficiência: FAZER AS COISAS DIREITO: RELAÇÃO ENTRE INSUMOS E PRODUTOS COM GANHOS DE PRODUTIVIDADE, REDUÇÃO DE CUSTOS, AGILIDADE.
Eficácia: FAZER AS COISAS CERTAS. Alcance dos objetivos e resultados, através dos recursos disponíveis.
Funções Administrador : PLANEJAR, ORGANIZAR, LIDERAR, CONTROLAR
Níveis administrativos : Operacional, tático e estratégico.
Habilidades do gestor: Técnicas, Humanas e conceituais.
Organização: É um sistema administrativo operado por um grupo de pessoas que dividem o trabalho visando atingir uma finalidade ou objetivo comum.
O AMBIENTE EXTERNO: * Ambiente Competitivo – ambiente imediato em torno da organização, como os fornecedores e clientes. * Macro Ambiente – composto por fatores que potencialmente influenciam as decisões estratégicas da organização, como as regulamentações e os fatores econômicos.

5 Forças de Michael Porter

Os competidores dentro de um setor são aqueles que disputam os mesmos recursos ou mercado e que negociam um com o outro * Organizações devem :Identificar seus rivais, Analisar como os rivais competem, Se antecipar à ações dos rivais * Competição é mais intensa :Onde existem muitos rivais, Quando o crescimento do setor é lento, Quando o produto ou serviço não pode ser diferenciado
Novas empresas (novos entrantes) que iniciam suas atividades em um novo setor competindo com as empresas já estabelecidas * A ameaça provocada pelos novos entrantes podem ser limitadas por barreiras de entrada: políticas governamentais e investimento de capital, Identificação da marca e desvantagens em custos, canais de distribuição, patentes
Os produtos substitutos aos já existentes surgem dos avanços tecnológicos e de eficiências econômicas: Substitutos podem limitar as potenciais receitas de outro setor – caso da Southwest, Companhias necessitam pensar sobre potenciais substitutos no