Administração

Os membros da American Marketing Association têm compromisso com uma conduta profissional ética. Eles criaram em conjunto este Código de Ética, que engloba os seguintes tópicos:
Responsabilidade dos profissionais de marketing
Os profissionais de marketing devem ser responsáveis pelas consequências de suas atividades e devem fazer o possível para assegurar que suas decisões, recomendações e ações funcionem para identificar, atender e satisfazer todos os públicos relevantes: os clientes, as empresas e a sociedade.
A conduta dos profissionais de marketing deve ser guiada por: 1. Regra básica da ética profissional: não causar prejuízo conscientemente. 2. Cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis. 3. Representação exata de sua formação, treinamento e experiência. 4. .Apoio, prática e promoção ativa deste Código de Ética.
Honestidade e lealdade
Os profissionais de marketing defenderão e promoverão a integridade, honra e dignidade da sua profissão: 1. Sendo honestos no atendimento aos consumidores, clientes, empregados, fornecedores, distribuidores e o público. 2. Não participando conscientemente de conflitos de interesse sem aviso prévio às partes envolvidas. 3. Estabelecendo programas justos de honorários, inclusive pagamento ou recebimento de remuneração rotineira, normal e/ou legal por trocas de marketing.
Direitos e deveres das partes no processo de troca
Os participantes do processo de troca de marketing devem poder esperar que: 1. Os produtos e serviços oferecidos sejam seguros e adequados para o uso pretendido. 2. As comunicações sobre os produtos e serviços oferecidos não sejam enganosas. 3. Todas as partes tenham a intenção de desempenhar de boa fé suas obrigações, atividades financeiras e outras. 4. Haja métodos internos adequados para uma adaptação justa e/ou reconsideração de problemas relativos a vendas.
Entende-se que os tópicos acima incluem, mas não limitam as seguintes