Administração e contabilidade

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O Marketing Contábil: estudo exploratório com escritórios na cidade São Paulo IVAM RICARDO PELEIAS PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO - PUC-S.P. MAURO NEVES GARCIA FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS DANIELLI CRISTINA RAMOS HERNANDES DIRCEU DA SILVA FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Resumo: Esta pesquisa realizou um diagnóstico sobre como os escritórios de Contabilidade usam as ferramentas de Marketing. É um estudo exploratório realizado no segundo semestre de 2003, que combina a pesquisa empírica para identificar aspectos relevantes da realidade atual dos escritórios de Contabilidade, revisão bibliográfica, e pesquisa de campo usando entrevista de profundidade, com cinco escritórios da cidade de São Paulo. Verificou-se que o uso das ferramentas de Marketing é embrionário no setor e, conforme apontado pela análise de experiências internacionais, pode contribuir para os escritórios de Contabilidade terem uma melhor imagem perante seus clientes, e para o desenvolvimento de seus negócios. Um desafio para os escritórios de Contabilidade é a profissionalização de seus serviços, pelo desenvolvimento de uma marca pessoal, que pode se mesclar com a imagem de seus sócios, situação em que as ferramentas de Marketing podem oferecer relevante contribuição. A pesquisa oferece assertivas que servirão de subsídio para que os empresários contábeis adotem as ferramentas de Marketing como uma alternativa para maior valorização de seus serviços pelo mercado, e mais um elemento de apoio ao seu negócio. 1. Introdução As constantes mudanças no mercado de trabalho influenciam os esforços de adequação na profissão contábil, necessária para os profissionais que trabalham em empresas, e para os sócios dos escritórios de Contabilidade. Uma possibilidade de melhoria é o aprimoramento técnico e profissional por meio da educação continuada e estudo em áreas específicas, tais como ética, auditoria, perícia, tributária e assessoria empresarial. Outra possibilidade usada em