administração de conflitos

“A História da “Máquina Registradora”

OBJETIVOS:
1. Demonstrar como a busca do consenso melhora a decisão.
2. Explorar o impacto que as suposições têm sobre a decisão.

PARTICIPANTES: até 15 pessoas

TAMANHO DOS SUBGRUPOS: 5 membros cada; sendo possível orientar vários subgrupos, simultaneamente.

TEMPO: de 1h a 1h30 (varia de acordo com a quantidade de participantes).

MATERIAL:
Uma cópia da história da “Máquina Registradora” para cada membro participante e um para cada grupo.
Lápis ou caneta.
Gabarito das repostas corretas.

DESCRIÇÃO: O coordenador explica ao grupo que fará uma dinâmica para exercitar as habilidades de trabalho em grupo e consenso.

DESENVOLVIMENTO:
1. O facilitador distribui uma cópia da história “Máquina Registradora” para cada membro. Explicar que terão 10 minutos para ler a estória e assinalar para cada uma das afirmações se é verdadeira falsa ou desconhecida.
2. A seguir, serão formados subgrupos de cinco membros aproximadamente. Cada subgrupo recebe uma nova cópia da história da “Máquina Registradora”, para um trabalho de consenso de grupo. O tempo para preenchimento das declarações é de 12 a 15 minutos.
3. Colher as respostas de cada grupo, anotando na lousa e comparar as respostas de cada grupo.
4. A seguir, anunciar as respostas corretas.

DISCUSSÃO:
Juntar o grupo e em painel, analisar:
Como foi viver essa experiência?
O porquê e quais fatores contribuíram para as respostas.
O que motivou cada um em separado a dar determinada resposta.
Houve mudança nas respostas individuais no momento da discussão em grupo?
O que podemos concluir com esse exercício?
Como pudemos tirar tantas conclusões sem apurar os reais acontecimentos? Haja vista que a maior parte das afirmações são desconhecidas.

6. CONCLUSÕES:
As suposições podem fazer com que tomemos decisões erradas. Muitas vezes não conhecemos os fatos e pré-julgamos. Podemos fazer um comparativo com a primeira impressão que temos de alguém. Será que