Administraça atps

Comunicação

A Comunicação na Negociação

Modelo AIDA

Os 7 Hábitos

COMUNICAÇÃO

As Variáveis

Modelo:
Perguntas

Canal

Emissor

Mensagem

Receptor

Feedback

Comunicação

Questões para Planejamento

Modelo AIDA

Os 7 Hábitos

• O que deve ser comunicado? • Quando deve ser comunicado? • Como deve ser comunicado? • Para quem deve ir a comunicação? • De quem deve vir a comunicação? • Porque deve ser comunicado?

As Variáveis

Perguntas

Comunicação

Técnicas
IDENTIFICAR AS BARREIRAS DE COMUNICAÇÃO: • Pessoais • Físicas

Modelo AIDA

Os 7 Hábitos

• Semânticas
As Variáveis

A – Atrair a atenção da outra parte. I – Obter o interesse da outra parte. D – Provocar na outra parte o desejo de entrar em acordo. A – Estimular a ação de encerramento do impasse. 1. 2. 3. Trabalhar com formadores de opinião Identificar se houve: percepção seletiva, distorção seletiva ou retenção seletiva. Para ter certeza do entendimento, fazer o receptor repetir o conteúdo da mensagem – é uma forma de obter o feedback.

Perguntas

Comunicação

Variáveis

Modelo AIDA

PODER – PG 98
Os 7 Hábitos

TEMPO
As Variáveis

INFORMAÇÃO

Perguntas

Comunicação

POSTURA E COMPORTAMENTO PROFISSIONAL

Modelo AIDA

Os 7 Hábitos

As Variáveis

Perguntas

Comunicação

POSTURA E COMPORTAMENTO PROFISSIONAL Os sete hábitos das pessoas altamente eficazes

Modelo AIDA

SEJA PROATIVO: O Hábito da Visão Pessoal • Proatividade: Poder de escolher nossas próprias respostas. • Escolhas proativas são orientadas por valores. • Quando somos proativos, aceitamos responsabilidades por sermos quem somos, pelo que temos e pelo que fazemos. “Quantas pessoas são prisioneiras de suas limitações imaginárias! Pessoas que nunca partem e que ficam aguardando o tempo ideal, que nunca chega. Existe âncora maior que possa segurar um homem que não a baixada por ele próprio, na maioria das vezes uma âncora imaginária?” (Amyr Klink)

Os 7 Hábitos