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Processos Administrativos
Profª Msc. Carolina Lino Mar tins

Palavras - Chave: Planejamento operacional, fluxograma, programas.

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Planejamento Empresar ial
Objetivos do capítulo:
Conceituação do planejamento operacional; Caracter ísticas e tipos de planejamentos operacionais; Entender a impor tância em relação aos planejamentos anter iores já estudados.

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Planejamento Operacional
O planejamento oper acional se pr eocupa basicamente com o que fazer e com o como fazer no nível em que as tar efas são executadas;

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Refer e-se especificamente às tar efas e oper ações r ealizadas no dia-a-dia no nível oper acional; O planejamento oper acional pode ser visualizado como um sistema:

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Planejamento Oper acional
começa com os objetivos estabelecidos peloplanejamento tático, desenvolve planos e pr ocedimentos detalhados e pr opor ciona infor mação de r etr oação no sentido de pr opiciar meios e condições par a otimizar os r esultados.

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Tipos de planos oper acionais
Podem ser classificados em 4 tipos: Planos r elacionados com métodos, denominados pr ocedimentos; Planos r elacionados com dinheir o, denominados or çamentos;

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Planos relacionados com tempo, denominados pr ogr amas ou pr ogr amações; Planos r elacionados com compor tamentos, denominados r egulamentos.

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Pr ocedimentos
For mam a seqüência de passos ou etapas que devem ser r igor osamente seguidos par a a execução dos planos; Sér ies de passos detalhados que indicam como cumpr ir uma tar efa ou alcançar um objetivo;

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São guias par a a ação e são maisespecíficos que as políticas; São tr ansfor mados em r otinas e expr essos na for ma de fluxogr amas.

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Fluxogr amas
Os fluxogr amas são pr ocedimentos devidamente padr onizados e for malizados; Podem ser de vár ios tipos: Fluxogr ama ver tical; Fluxogr ama hor izontal; Fluxogr ama de blocos.

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O fluxogr ama ver tical r etr ata a seqüência de uma r otina por meio de linhas ecolunas, que r epr esentam os símbolos das tar efas, os funcionár ios o espaço e tempo.

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Fluxogr amas
O fluxogr ama hor izontal utiliza, na maior ia das vezes, os mesmos símbolos do fluxogr ama ver tical e enfatiza os ór gãos ou as pessoas envolvidas em um deter minado pr ocedimento ou r otina;

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O fluxogr ama de blocos baseia-se em uma seqüência de blocos ou ícones encadeadosentr e si, tendo cada qual um significado específico.

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Or çamentos
São os planos oper acionais r elacionados com dinheir o em um deter minado per íodo de tempo; Ger almente possuem a extensão de um ano, cor r espondendo ao exer cício fiscal da empr esa;.

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Exemplos: fluxo de caixa, or çamentos depar tamentais de despesas, encar gos sociais, r epar os e manutençãode máquinas, despesas de pr opaganda, etc

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Listas de ver ificação (check-lists)
Constituem um tipo de pr ocedimento de r otina que contém todas as ações necessár ias par a a execução de uma deter minada tar efa; Espécie de lembr ete par a que o executor não se esqueça de nenhum detalhe.

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Pr ogr amas ou pr ogr amações
Constituem planos oper acionais r elacionadoscom o tempo e podem r eceber o nome de pr ogr amações; Cor r elacionam 2 var iáveis: tempo e atividades a ser em executadas;

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Os métodos de pr ogr amação podem var iar , indo de pr ogr amas simples a pr ogr amas complexos.

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Cr onogr ama
É o pr ogr ama mais simples: um gr áfico de dupla entr ada no qual as linhas configur am as tar efas ou atividades e as colunas definem os períodos de tempo, ger almente dias ou meses;

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Os tr aços hor izontais significam a dur ação das tar efas ou atividades, com início e tér mino bem-definidos; Gr áfico de Gantt.

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PERT
O PERT (Pr ogr am Evaluation Review Ter chnique) é outr o modelo de planejamento oper acional utilizado em atividades de pr odução e pr ojetos de pesquisa e desenvolvimento;

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Baseia-se...
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