Administracao de conflitos

Negociação e Administração de Conflitos os profissionais em sua atuação devem saber trabalhar com a criação de valores, possuir flexibilidade e fácil aprendizado, conhecer as ferramentas de informação e saber trabalhar com a visão sistêmica. Estes profissionais devem desenvolver um entendimento mais sofisticado das diferenças organizacionais e culturais que marcam as interações no ambiente de mercado.
O processo de negociação é uma ferramenta utilizada para o profissional poder fazer um planejamento que, dentro de certas circunstâncias, possa alcançar seus objetivos
Todo o processo está relacionado à expectativa das partes envolvidas e, como chegar onde se quer, com o uso mínimo de recursos. O negociador deve compreender que toda a negociação deve buscar, por meio de um relacionamento adequado, valores que aproximem as partes e facilitem o processo.
O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
Negociamos todos os dias, pois o processo de negociação faz parte do ser humano. Somos seres políticos. Não políticos partidários, mas sim políticos pela necessidade de viver em sociedade. Negociamos todos os dias. Com nossas famílias, filhos, esposas. Com as pessoas do trabalho, com nossos vizinhos, garçons, e muito mais.
O processo de negociação acontece quando as partes envolvidas têm interesse em um resultado. As partes precisam interagir para conseguir o que querem, e este é o exercício da negociação.
Não há de se falar em negociação, primeiro, se as partes envolvidas não tem interesse nos resultados da negociação. Não adianta querer negociar quando uma das partes não tem interesse por nada relacionado ao processo de negociação. É como tentar vender algo a alguém que não quer comprar
As partes precisam ter algo para barganhar, trocar. Em um processo de venda é fácil entender. É a troca da mercadoria pelo dinheiro. Quem compra oferece dinheiro, quem vende oferece seu produto. Este ponto pode ser levado a outras como promoções, ofertas, como também aos salários, benefícios entre