Administração

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Elizabeth Neves De Oliveira – RA 3867736910
Ricardo Ferreira De Souza – RA 4346852760
Luiz Eduardo Rocha Pinto – RA 3825602515
Dimitri Batista Alves – RA 3808640964
Jenilson Dos Santos – RA 3808612317
Amanda Maria Steves Pereira – RA 4346829462

Gestão do Conhecimento

Trabalho Acadêmico apresentado ao curso de Administração da Faculdade Anhanguera como requisito parcial para aprovação na disciplina do 1º período.
Orientador: Professor Arceli

Belo Horizonte
Junho 2012

Sumário

Capítulo 1

Definição de Gestão do Conhecimento 3

Capítulo 2
Utilização do conhecimento na Empresa 4
Processos de conversão do conhecimento

Capítulo 3
Entrevistas 8

Capítulo 4
Cluster 12

Capítulo 5
Aplicação da Gestão do Conhecimento 13

Capítulo 6
Conclusão 14

Capítulo 4
Referências 15

Etapa 1

O presente trabalho visa estabelecer a disciplina de Gestão do conhecimento que consiste em um conceito amplo onde alguns autores consideram que a habilidade para criar e utilizar conhecimento é uma importante fonte de sustentabilidade de vantagens competitivas para as empresas.

Definição de Gestão do Conhecimento:

De acordo com Mara Perillo, Pós-Graduada em Assessoria Executiva, gestão do conhecimento é a criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa, com as mudanças ocorridas, como a globalização da economia o conhecimento tornou-se valioso dentro das organizações, sendo um meio para o sucesso das estratégias. Segundo Mara o segredo está em divulgá-lo em toda organização, e não mais detê-lo. O conhecimento passa a ser ativo da empresa, portanto motivar, recompensar e reter as pessoas que têm conhecimento é um foco das empresas bem sucedidas. Com a Gestão do Conhecimento tem-se a “venda” do projeto para todos os colaboradores; a importância do treinamento, a educação; todos