Admimistracao

Modelos de Administração
Cristiane Alperstedt

Unidade 6: Abordagem Sistêmica e Teoria da Contingência

Abordagem Sistêmica e Teoria da Contingência
Objetivos da unidade
Apresentar a Abordagem Sistêmica. Apresentar a Abordagem Contingencial. Traçar paralelos com a realidade organizacional atual.

Abordagem Sistêmica
O contexto histórico do surgimento da Teoria dos Sistemas não é recente. Os gregos já trabalhavam a ideia de sistema. Mary Parker Follett, em 1918, já destacava a necessidade dos administradores considerarem uma situação em sua integralidade. A Filosofia ou Psicologia da Forma ou Gestalt, como é mais conhecida, data da década de 1920 e explica o comportamento humano como sendo resultante de processos perceptivos. Para a Gestalt, os elementos da realidade são indissociáveis, não devem ser separados uns dos outros. A natureza de cada elemento é definida pela estrutura, pela finalidade do conjunto a que pertence. Para a Gestalt, o todo não é apenas a soma das partes, é mais do que isso. Sua essência depende da configuração das partes, o todo precisa ser analisado em seu conjunto. A Gestalt tem aplicações na Psicanálise e explica fenômenos do aprendizado relacionados à Semiótica, por exemplo, crianças que ainda não sabem ler reconhecem produtos pela forma, como a imagem da Coca-Cola. A Teoria Cibernética (1948) ganha corpo com o matemático Norbert Wiener, ao identificar que todo sistema pode ter seu desempenho autocontrolado por meio de algum fluxo de informações que permita medir seu comportamento relativamente ao

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objetivo pretendido, mantendo o funcionamento desejado. Os estudos da Teoria Cibernética tiveram como insight o estudo dos mísseis autocontrolados, apenas mais tarde é que foi explorada essa aplicação às organizações. A Teoria dos Sistemas, surge, efetivamente, com os estudos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy, em 1937. Bertalanffy constatou que a ciência tratava de forma compartimentada problemas que exigiam uma