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Páginas: 6 (1254 palavras) Publicado: 5 de abril de 2014
como as empresas se perguntam o que encontrarão pela frente. Não há apenas mudanças, mas uma aceleração delas.
Mudam de tempos em tempos. Exigências do cliente e as forças competitivas mudam significativamente.
A capacidade de mudar requer a capacidade de aprender.
A estratégia vitoriosa do ano passado pode se tornar a estratégia
Fracassada de hoje. Como diz Yogi Berra, o lendário jogadordo New York Yankees, time de beisebol norte-americano, resumiu tudo isso na seguinte frase: “O futuro não é o que costumava ser”. Como alguém observou, há dois tipos de empresas: as que mudam e as que desaparecem.
“O ritmo da mudança e tão rápido que a capacidade de mudar se tornou uma vantagem competitiva”.
O panorama econômico atual é moldado por duas forças poderosas: tecnologia eglobalização.
Hoje, o cenário tecnológico a tecnologia move a segunda força principal: a globalização. Atualmente, a visão de Marshall McLuhan de uma “aldeia global” é realidade.
Outras forças estão remodelando. A economia.
A desregulamentação ocorre em diversas economias. De repente, empresas protegidas, muitas delas monopólios, enfrentam novos concorrentes.
Outra força poderosa é aprivatização, que fez com que empresas antes estatal passassem ao controle e à administração da inciativa privada, na esperança de se obter melhor gestão e mais eficiência.
Os quatros principais propulsores da nova economia são:
 Digitalização
 Conectividade
 Desintermediação
 Desintermediação
As empresas de hoje precisam renovar suas ideias sobre como operar e competir na nova economia, com práticasvencedoras como:
• Comprar mais coisas fora (terceirizar)
• Aperfeiçoar valendo-se das experiências de outros
• Estabelecer uma rede de contato com outras empresas
• Administrar processos negócio equipes multidisciplinares
• Ter foco global e local
• Concentrar-se no mercado e no cliente
• Fazer produtos adaptados e/ou sob medida
• Ter foco na cadeia de valor
• Praticar o marketing parao público-alvo
• Sempre criar novas vantagens
• Acelerar o ciclo de desenvolvimento de novos produtos.
• Utilizar poucos fornecedores
• Organizar por meio de cliente
• Conectar-se no tempo de vida do cliente
• Olhar também nos resultados de marketing
• Conectar-se em todos os interessados na empresa
• Todo mundo responsável pelo marketing
• Construir marcas por meio do desempenho
•Voltar-se para a retenção de clientes
• Avaliar o índice de satisfação e retenção do cliente
• Prometer de menos, entregar demais
Fórmulas que prometem o sucesso no marketing. A seguir estão ideias notáveis:
1. Vencer com qualidade superior
Todos concordam que baixa qualidade é ruim para os negócios. Os clientes que sofreram com a má qualidade não voltarão, e ainda vão falar mal.
2. Vencer com omelhor serviço
Todos nós queremos bons serviços.
3. Vencer com preços menores
A estratégia de preço baixo funciona para diversas empresas. No entanto, os lideres do preço baixo devem tomar cuidado. Uma empresa com preços ainda menores pode , de repente, ingressar no mercado.
4. Vencer com grande fatia do mercado
Em geral, os lideres em participação de mercado lucram mais que seusconcorrentes mais fracos.
5. Vencer com adaptação e customização
Muitos compradores querem que o produtor altere sua oferta inicial, para incluir características ou serviços específicos de que eles necessitam.
O Marketing tem como objetivo atender a necessidade serviços e produtos lucrativos.
A Internet ajuda as empresas conduzir seus negócios com mais rapidez e maior precisão, em uma faixa mais amplade tempo e de espaço, a um custo reduzido e com capacidade de customizar e personalizar as ofertas ao cliente.
A organização constrói sites Web para fornecer informações e promover seus produtos e serviços. Usar a intranets para facilitar a comunicação interna entre os funcionários e extranets para facilitar a troca de dados, pedidos e pagamentos com fornecedores e distribuidores.
Hoje,...
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