Adm mercadologica

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 9 (2123 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 9 de novembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Administração Mercadológica

Prof. Carlos Augusto de Souza, MSc.

Conteúdo da Aula
 Conceitos Fundamentais de Marketing:

– Vantagem competitiva
– Necessidades, Desejos e Demanda
– Produto
– Atributos, benefício e valor
– Orientações Empresariais
– Marketing Social
– Responsabilidade Social Privada

2

Conceitos Fundamentais
O que o marketing não é?

 Remédio contra crise!

 Um bicho de setecabeças!
 Sinônimo de Vendas!
 Sinônimo de Propaganda!

3

Conceitos Fundamentais
O que o marketing não é?

 O marketing não pode ser visto como uma arte maliciosa

(venda de gato por lebre).


O marketing é usado muito frequentemente como sinônimo
de venda ou de propaganda. Entretanto, embora essas
atividades tenham a ver com marketing, já que fazem parte do
composto deComunicação/promocional, não podem e não

devem ser consideradas como sinônimos.


4

Na verdade, marketing é tudo isso e muito mais.

Conceitos Fundamentais
O que o marketing não é?

 A propaganda é uma das ferramentas utilizadas pelo marketing

para a divulgação dos produtos, serviços etc. Portanto, é errado
dizer: “Vou fazer o meu marketing!” Na verdade, o que se
deseja é fazer uma simples propaganda.



A vendaé também apenas uma dentre as diversas
atividades do marketing. Há diferenças significativas entre
marketing e uma orientação voltada exclusivamente para

venda.

5

Conceitos Fundamentais
O que o marketing não é?



Portanto, agora que já sabemos o que o marketing não é,
vamos examinar alguns conceitos fundamentais de marketing.

6

Conceitos Fundamentais

 Marketing é uma palavra em inglêsderivada do market, que

significa mercado. É utilizada para expressar a ação voltada
para o mercado.



O marketing, como disciplina aplicada na prática

empresarial,

utiliza

conceitos

originários

de

outras

disciplinas e de ciências como Economia, Estatística,
Psicologia , Sociologia etc.

7

Conceitos Fundamentais
 A vantagem competitiva refere-se a uma
competência exclusiva da empresa,que não
pode ser copiada por seus concorrentes (a
curto e médio prazo) e que gera uma posição
de mercado superior e duradoura.



8

Portanto é resultado da capacidade da
empresa criar valor para o cliente e para os
stakeholders.

Conceitos Fundamentais

Atributos

O que é colocado no produto

Benefício

Como o consumidor percebe os
atributos

Valor

O que o consumidor procura e
valoriza noproduto e, em função
disso, por que ele compra

Conceitos Fundamentais

Necessidades, Desejos e
Demanda
 A premissa básica da disciplina Marketing baseia-se no
fato de que o ser humano tem necessidades e desejos a
serem satisfeitos.
Necessidades humanas – são estados de privação sentida.
Elas incluem necessidades físicas básicas de alimentação,
roupas, calor e segurança;
Necessidades sociais defazer parte de um grupo e ser querido;

E necessidades individuais de conhecimento e auto-expressão.

Conceitos Fundamentais

Necessidades, Desejos e
Demanda
Desejos - são as necessidades humanas moldadas pela
cultura e personalidade individual.

 Os desejos são descritos como objetos que satisfarão
necessidades. Ou ainda, como uma maneira distinta pela
qual uma pessoa pode satisfazer umanecessidade.

Conceitos Fundamentais

Necessidades, Desejos e
Demanda
 Por exemplo, para saciar a fome, alguém pode utilizar um
alimento básico como o feijão com arroz ou pode valer-se
de um alimento do tipo fast-food, de acordo com suas
preferências, poder aquisitivo e disponibilidade de tempo
para a refeição.

Conceitos Fundamentais

Necessidades, Desejos e
Demanda
 IMPORTANTE: As pessoas têmilimitados, mas recursos limitados.

desejos

quase

 Portanto, desejam escolher produtos que lhes
ofereçam o máximo de valor e satisfação pelo dinheiro
gasto.
 Quando os desejos são respaldados por poder de
compra suficiente, tornam-se DEMANDAS.

Conceitos Fundamentais

Necessidades, Desejos e
Demanda
Demanda - são desejos de produtos específicos
apoiada na habilidade e vontade de comprá-los....
tracking img