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CAPÍTULO 1 - O AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES
Organizações
Toda organização existe para um propósito, ou seja uma missão, e toda organização está inserida em um ambiente que estão também outras organizações. Neste ambiente elas obtêm suas entradas de insumos e recursos, que são necessários para poderem exercer suas atividades, fazendo com que os insumos que entrem retornem posteriormente ao ambiente com a saída de produtos ou serviços, fazendo assim com que as organizações funcionem como um sistema.
Ambientes
O ambiente pode ser classificado em dois tipos, ambiente geral e ambiente específico, e são compostos por diversos elementos que influenciam diretamente ou indiretamente sobre a organização.
Ambiente Geral O ambiente geral é o ambiente mais amplo onde a organização está inserida, envolvendo toda sociedade humana, nações, etc., sendo também conhecido como macroambiente. Todas as mudanças que o ambiente pode vir a sofrer terá diferente impacto ou pressão sobre as organizações contidas no ambiente. As principais variáveis ambientais são:
• Condições Tecnológicas;
• Condições Sociais;
• Condições Legais;
• Condições Políticas;
• Condições Culturais;
• Condições Demográficas;
• Condições Ecológicas. Todas essas variáveis ambientais por serem dinâmicas podem sofrer mudanças e alterações podendo também estas mudanças serem influenciadas pelas organizações contidas no macro ambiente.
Ambiente Específico O ambiente específico também conhecido como ambiente de tarefa ou microambiente, trata-se do ambiente mais próximo da organização. Possuí alguns elementos que influenciam fortemente e diretamente a organização, que são eles:
• Fornecedores: De onde a organização obtêm sua entrada de insumos;
• Clientes: São a fonte de saída dos produtos ou serviços produzidos pela organização;
• Concorrentes: Outras organizações inseridas nos mesmo ambiente onde disputarão fornecedores e clientes (entrada e saída);
• Agências Reguladoras: São órgãos responsáveis