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Resumo informativo

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas S.A. 5ª ed., 2005.

Gênero: Acadêmico

Segundo Maximiano, o estudo do passado revela a existência de muitos conceitos modernos, comoqualidade total, departamentalização, linha de montagem, eficiência, delegação e equipes autogeridas. A palavra administração é tão usada nos dias de hoje que até parece não haver dúvidas com relação ao seu significado. A sociedade humana é feita de organizações que fornecem os meios parao atendimento de necessidades das pessoas. Serviços de saúde, água e energia, segurança pública, controle de poluição, alimentação, diversão, educação em todos os níveis, praticamente tudo depende de organizações. As palavras-chaves na definição de administração são objetivos erecursos. Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo ou um conjunto de objetivos além de ter também outros dois componentes importantes que são os processos de transformação e a divisão do trabalho. As organizações fornecem os meios de subsistênciapara muitas pessoas: salários, abonos, lucros distribuídos e outras formas de remuneração são fornecidos às pessoas em retribuição por seu trabalho ou seu investimento. É a administração que faz as organizações serem capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir seusobjetivos. Duas palavras são usadas para indicar que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas dos usuários e das pessoas que mobilizaram os recursos: eficiência e eficácia. A eficiência é quando a organização utiliza produtivamente ou de maneira econômica os seusrecursos; já a eficácia, é quando a organização realiza seus objetivos, quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz. A administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo administrativo abrange cinco