Abordagem sobre o turismo

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Caderno Virtual de Turismo ISSN: 1677-6976 Vol. 8, N° 2 (2008)

Segmentação de mercado: uma abordagem sobre o turismo em diferentes faixas etárias
Tatiana Amaral Silva (tatianaamarall@yahoo.com.br)* Elizabete Sayuri Kushano (betesayuri@yahoo.com.br)** Marco Aurélio Ávila***

Resumo
As empresas, bem como as organizações e instituições públicas e privadas, estão buscando novos caminhos para aatividade turística. Deste modo, a segmentação surge como uma importante ferramenta para conquistar, criar necessidades e desejos no cliente. A faixa etária configura-se como um dos critérios de segmentação, pois algumas características de cada fase da vida são formas de se conhecer mais sobre fatores determinantes para que sejam analisados componentes do mercado turístico. O estudo aborda arelação entre o turismo e as faixas etárias, destacando três segmentos de mercado: infantil juventude e terceira idade, indicando os principais interesses, motivações, produtos, serviços e tendências, voltados para esses grupos, além das adaptações que a atividade turística tem feito para atender necessidades específicas. Trata-se de artigo de revisão, com utilização de dados secundários.Palavras-chave: Turismo; segmentação; faixas etárias; tendências.

Abstract
Companies and also Organizations and institutions (public and private) are searching new ways to the tourist activity. So, the segmentation appears as an important tool to conquer, create needs and wishes in the client. The age group is one of the criteria of the segmentations because some characteristics of each life’s phase is away to know better about important factors to analyze components of the tourist market. In that sense, this article aims to observe the relation between the tourism and the group ages, making three segmentations stand up: children tourism, young adult tourism and also senior citizen tourism; the article points what motivates each group and what the tourist activity has done for them and at leastpoints the market tendencies.

Key-words: Tourism; segmentation; age groups; trends.

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Caderno Virtual de Turismo ISSN: 1677-6976 Vol. 8, N° 2 (2008)

Introdução
O Brasil, outrora considerado um país predominantemente jovem, com altos índices de taxas de natalidade e “pirâmide etária” de base larga, vem mudando tal desenho, e se conhecendo como um país que envelhece. O aumento daqualidade de vida, os avanços na medicina e da legislação, a necessidade de ser economicamente ativo e o desejo de se manter com a aparência jovem, são alguns dos fatores que contribuem para que os indivíduos com mais de sessenta anos envelheçam de forma mais assistida, aumentando a média de vida do brasileiro, que, de acordo com o IBGE (2006), é de 71,3 anos. Diante das mudanças ocorridas e previstasem nossa pirâmide etária, o presente trabalho tem como proposta observar a relação entre o turismo e as faixas etárias, analisando o turismo infantil, o turismo da juventude e o turismo da terceira idade e buscando indicar os principais interesses, motivações, produtos, serviços e tendências, voltados para esses grupos, além das adaptações que a atividade turística tem feito para atendernecessidades específicas. Destaca-se que não se pretende estereotipar e sim, observar o que é mais usual às idades, o que está mais associado à determinada faixa etária. A metodologia utilizada foi a pesquisa de revisão bibliográfica, especialmente a direcionada para o tema da segmentação de mercado turístico. Pontua-se de antemão a constatação de que as bibliografias referentes às faixas etárias e o turismosão incipientes, em
* Bacharel em Comunicação pela UESC. Especialista em Marketing e Negócios pela FTC. Mestranda em Cultura e Turismo pela UESC. Bolsista da FAPESB. ** Bacharel em Turismo pela Universidade Federal do Paraná. Especialista em Turismo e Meio Ambiente pela Faculdade Estadual de Ciências e Letras de Campo Mourão. Mestranda em Cultura e Turismo pela Universidade Estadual de Santa...
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