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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 8
TEMA DE PESQUISA 8
OBJETIVOS 9
Objetivo Geral 9
Objetivos Específicos 9
JUSTIFICATIVA 9
ROFFMAN ASSESSORIA CONTABIL LTDA 11
QUADRO SOCIETÁRIO 11
ESCRITÓRIO DE ASSESSORIA CONTÁBIL 11
MISSÃO 12
VISÃO 12
VALORES 12
RESPONSABILIDADE SOCIAL 12
COMPROMETIMENTO COM O MEIO AMBIENTE 13
PONTOS FORTES 13
Á DESENVOLVER: 13
ECONOMIA EMERCADO 14
ADMINISTRATIVO 15
FINANCEIRO 15
DEPARTAMENTO DE PESSOAL 16
ESCRITA FISCAL 16
CONTÁBIL 18
FLUXOGRAMA 19
POLÍTICA DA ÁREA 20
MARKETING 20
MERCADO 20
OBJETIVO 20
POLÍTICA DA EMPRESA: 20
A ESCOLHA DO NOME 20
LOGOTIPO / LOGOMARCA 21
DEFINIÇÃO DAS CORES 21
SLOGAN 22
PROPAGANDA E DIVULGAÇÃO 22
CARTÃO DE VISITA: 22
SITE(www.roffman.com.br) 23
PERCENTUAL A SER INVESTIDO 23
ESTRATÉGIA 24
IDENTIFICAR A CONCORRÊNCIA DIRETA E INDIRETA 24
IDENTIFICAR CLIENTES: 24
RELAÇÃO DOS CLIENTES: 25
OBJETIVO DE VENDA: 06 MESES 25
CODIGO DO CONSUMIDOR 25
LAYOUT 38
ESTOQUE: MATERIAL DE EXPEDIENTE 38
DEFINIÇÃO DOS FORNECEDORES 39
RELAÇÃO DOS FORNECEDORES: 40
DEFINIÇÃO DE MÃO -DE- OBRA : 40
RECURSOSHUMANOS 41
POLITICAS E/OU OBJETIVO DA AREA EM RELAÇÃO: 41
ORGANOGRAMA 42
REGIME DE TRIBUTAÇÃO 43
LUCRO PRESUMIDO 43
CONTRIBUIÇÃO SINDICAL PATRONAL 43
CONTRIBUIÇÃO SINDICAL DOS EMPREGADOS 44
CONCLUSÃO 46
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 47
ANEXOS 48
INTRODUÇÃO


Ao longo dos últimos anos, o setor de serviços ou setor terciário tem se desenvolvido enormemente, sendo hojeo que apresenta maior crescimento na economia pós-industrial; Estima-se que, as atividades relacionadas ao setor de serviços são a força motriz da economia dos países desenvolvidos, nos países emergentes, como o Brasil, este setor tem sido um dos grandes responsáveis pela geração de empregos e renda da população, razão pela qual tem despertado interesse dos governantes, empresários e outros, quevêem na diversidade do setor de serviços uma grande oportunidade para o desenvolvimento social, econômico e educacional do país. Atualmente, a nova forma de fazer negócios no setor primário e secundário da economia também contribui com o crescimento do setor de serviços.
A abertura dos mercados por intermédio da globalização e do desenvolvimento tecnológico também participa do processo deevolução dos serviços, pois propiciam a rápida fluidez das informações e a constante disseminação do conhecimento entre empresas e pessoas de todo o mundo, isso faz com que os mercados se tornem mais competitivos e mutantes, além de gerar mudanças na forma de agir e pensar do consumidor que constantemente sofre influências de diferentes fatores internos e externos de seu próprio comportamento,tornando-o cada vez mais atenta e exigente nas decisões de compra e contratação de serviços.
 
TEMA DE PESQUISA


O estudo sobre os fatores determinantes no processo de contratação de serviços é um tema bastante moderno e indispensável aos administradores em geral, pois a compreensão da importância do setor de serviços para a economia, bem como das peculiaridades consideradas peloconsumidor na escolha de uma determinada empresa que supra suas necessidades, representa a base do desenvolvimento econômico empresarial.
O setor de serviços tende a crescer proporcionando melhores condições de vida à sociedade e permitindo a disseminação do conhecimento entre diferentes pessoas, empresas, setores econômicos e paises. Diante dessas constatações, buscamos responder ao seguintequestionamento: quais são os fatores determinantes no processo de contratação dos serviços prestados pela empresa ROFFMAN Assessoria Contábil Ltda.? Questionamento este, que por meio da mensuração e análise dos dados coletados neste estudo visa contribuir também com o melhoramento dos serviços prestados pela empresa.
 
OBJETIVOS


A definição do objetivo geral e específico é de...
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