Abc do e-commerce

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CURSO

DE

E-COMMERCE










Desenvolvido para o

CDL – Clube Diretores Lojistas

Por José Luiz Varotti – Analista de Sistemas





Curso E-Commerce - 15 h/a

OBJETIVO

Fornecer uma visão geral sobre o E-Commerce, observando os principais requisitos e desafios, a sua importância para o negócio como meio de reduzir custos e incrementar receitas e casos de estudo deempresas assim como uma demonstração de construção de uma loja virtual.

































Prof. José Luiz Varotti
Analista de Sistemas
Webmaster
Administrador de Empresas
Cursando Comunicação Social
(jornalismo-publicidade)




|O ABC DO E-COMMERCE|



|O PLANEJAMENTO DO NEGÓCIO |

O passo zero para qualquer empreendimento é ter bem claro o que se deseja do negócio. A resposta a essas perguntas, podem auxiliar no seu planejamento: 

• Para quem ? A quem se destina o produto ou o serviço ?
• O que ?Qual será a natureza do site ?
• Quem ? Que profissionais serão envolvidos? Quem faz e o quê faz?
• Como ? Qual a solução mais adequada ? Como implementa-la ?
• Quanto ? Estoque mínimo (sites de venda), Page Views (sites de informação), volume de transações (leilões e cooperativas), etc.
• Quando ? Cronograma.

Respondidas as perguntas, os passos seguintes são:

•Estabelecer objetivos
• Determinar as alternativas
• Identificar os recursos necessários
• Selecionar a alternativa
• Implantar a alternativa escolhida
• Constante avaliação dos resultados

Apresentamos à seguir alguns itens que podem auxiliar na implementação de um negócio virtual. 



|A NATUREZA DO SITE|



O site a parte estratégica principal para fazer negócios on-line. Determinar a natureza do site é definir se o negócio que você quer implantar na internet será uma loja, um site que fornece informações, business to business, business to consumer, etc. 

Quanto à natureza os sites podem ser classificados como:

Institucionais -Sua finalidade é apresentar a empresa ao internauta. Não realizam vendas e as informações que fornecem, em geral, são apenas sobre a empresa. É muito utilizado por empresas que apenas querem marcar presença na web.

Lojas Virtuais: São destinado à vender produtos ou serviços. Podendo ter o enfoque para o tipo business to business ou B2B (empresas que vendem produtos ou serviços para outrasempresas) ou business to consumer ou B2C (vendem produtos diretamente ao consumidor). 

Leilão on-line: Tem por objetivo intermediar a compra e a venda de mercadorias na internet, por meio de leilão. Os produtos oferecidos são relacionados por categoria, em muitos casos com foto do produto, que pode ser desde uma moeda antiga até um automóvel. Os compradores escolhem o produto e fazem sua oferta(lance). Num período estipulado de tempo, o melhor lance leva o produto. Alguns leilões cobram uma taxa do vendedor (em média 5% do valor do produto) outros não cobram taxa, como é o caso do Yahoo.

Cooperativas ou grupos de compradores: São sites criados para unir internautas que tenham um interesse comum de adquirir um determinado bem ou serviço. O usuário se filia ao grupo de seu interesse equando esse atinge um número significativo de usuários, a compra do bem é realizada. A vantagem é a redução no preço do produto, pois geralmente essa compra é feita por atacado, muitas vezes diretamente na indústria ou com o produtor. Verifica-se atualmente o aparecimento de grupos de compra formado por empresas. Essa modalidade de site ainda é recente aqui no Brasil.

Sites de Informação:...
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