5 MKT INT Estrategias de Produto

Marketing Internacional
Estratégias de Produto

Estratégias de Produtos
“Um produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Entre outros produtos comercializados estão bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias”.
(KOTLER e KELLER, 2006:366).

Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.

Estratégias de Produto
Produto: (...) “conjunto de atributos físicos, psicológicos, de utilidade e simbólicos que, no todo, trazem satisfação ou benefícios ao seu comprador ou usuário.” (KEEGAN, 2005:319).
 As pessoas não compram produtos apenas pelo que eles fazem, mas pelos benefícios

oferecidos (reais ou imaginários).
 Elaborar um produto que atenda aos interesses da empresa e às necessidades e

desejos dos consumidores, em escala global.

Fonte: KEEGAN, W. J. Marketing global. São Paulo: Prentice Hall, 2005.

Classificação de Produtos
Segundo a durabilidade e tangibilidade:

KOTLER (2006:368)

 Bens não duráveis: bens tangíveis, consumo rápido, compra frequente. Estratégias: ampla distribuição, tornar-se o produto preferido.
 Bens duráveis: bens tangíveis, utilizados durante um período maior. Estratégias: venda pessoal, serviços.
 Serviços: produtos intangíveis. Exigem a confiança no fornecedor. Principais características:
 Inseparabilidade: produção e consumo.
 Perecibilidade: caso não seja usado, perde-se. Ex:
Poltronas em voos.
 Heterogeneidade: qualidade e desempenho variáveis.
Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.

Classificação de Produtos
Bens de consumo, de acordo com o hábito de compra:
 Bens de conveniência: compra frequente, sem demandar tempo ou esforço. 

Básicos: adquiridos regularmente.



Bens de impulso: compra não planejada.



Bens de emergência: urgência na compra. Ex.: Guarda-chuvas.

 Bens de