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MATERIA APLICADA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - (1º arquivo) – 2013. Desenvolvida pelo Prof. MSc Miguel Carlos Krzyzanowski, com base na bibliografia definida para a disciplina Planejamento Estratégico. Bibliografia utilizada/adaptada: - CERTO, Samuel C. PETER, J.Paul. Administração estratégica: São Paulo: Makron Books, 2005. - HITT, Michael A “et al”Administração estratégica. São Paulo: PioneiraThomson Learning, 2002. - ANSOFF, Igor. A nova estratégia empresarial, 4ª ed. São Paulo: Makron Books, 2001. - KAPLAN, Robert S e NORTON, David P. A estratégia em ação – balanced scorecard. 12ª ed. Rio de Janeiro, Campus, 1997. - PORTER, Michael E. Estratégia competitiva – técnicas para análise da indústria e da concorrência. 12ª ed. Rio de Janeiro. Campus, 1997. - OLIVEIRA, Djalma de PinhoRebouças. Administração estratégica na prática. 5ª ed. São Paulo: Atlas, 2007.
- ROBBINS, Stephen P. Administração – mudanças e perspectivas. São Paulo, Saraiva, 2000. - ZACCARELLI, Sérgio B. Estratégia moderna nas empresas. São Paulo. Zarco, 1996.

O Ambiente de Negócios Ambiente: transações, trocas, interação e influência - Conceito de ambiente da organização (ver anotação/conceito no caderno) -Fatores Sistêmicos ...Política Econômica - Governo - Regulação - Fornecedores - Concorrentes – Normas da Indústria – Trabalhadores – Recursos – Cultura – Parceiros – Clientes – O ambiente operacional É o nível de ambiente externo à organização composto de setores que normalmente têm implicações na administração da empresa. Os principais componentes desse ambiente são: os clientes - a concorrência - amão-de-obra – os fornecedores e as questões internacionais. O componente cliente reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços fornecidos pela organização. O componente concorrência consiste naqueles que a organização tem de “combater” para conseguir retornos (recursos). Entender os competidores é um fator chave no desenvolvimento estratégico efetivo,sendo, portanto um desafio fundamental para a administração. O componente mão-de-obra, é composto de fatores que influenciam a disponibilidade de pessoas para realizar as tarefas necessárias na organização. Devem levar em conta o nível de conhecimento, treinamento, capacitação, experiência, faixa desejada de salários e idade média dos trabalhadores em potencial. O Componente fornecedor, inclui todasas variáveis relacionadas aos que fornecem recursos (matéria prima, equipamentos, máquinas) para uso no processo produtivo, resultando em bens, produtos e serviços. O componente internacional, embora nem todas as organizações lidem com questões internacionais, o número das que o fazem está aumentando. Os aspectos significativos desse componente incluem as leis, práticas políticas, cultura eambiente econômico que prevalecem nos países estrangeiros com os quais as empresas fazem negócios. Desafios Geo-Econômicos As meras distâncias físicas envolvidas na atividade internacional, constituem um problema. – Dificuldade na comunicação m tempo real ao longo dos 24 fusos horários do planeta. - Dificultada para obter serviço telefônico e telecomunicações de boa qualidade em muitos países –Problemas para encontrar as qualificações de trabalho exigidas em certos países ou para incentivar especialistas de outros países para lá viverem e 1

trabalharem. - Problemas (oportunidades) nas grandes diferenças no custo de vida e custos da mão de obra em vários países. Competindo com a estratégia Existem 5 tipos de empresas – 1- Aquelas que fazem as coisas acontecer -2 aquelas que acham que fazemas coisas acontecer – 3 aquelas que observam as coisas acontecer – 4 aquelas que se surpreendem quando as coisas acontecem; e 5 aquelas que não sabem o que aconteceu. Modelos Estratégicos Quem somos? ......crenças & valores, Negócio Missão Direção Corporativa. Onde estamos hoje? - Análise do Ambiente - interno e externo Para onde vamos? - Visão de futuro / Objetivos Estratégicos Direção das...
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