3 Gestao De Escopo Em Projetos De Aplicacoes WEB

Universidade Federal de Santa Catarina
Florianópolis – SC - Brasil www.producaoonline.ufsc.br ISSN 1676 - 1901 / Vol. 8/ Num. 1/ março de 2008

GESTÃO DE ESCOPO EM PROJETOS DE APLICAÇÕES WEB
SCOPE MANAGEMENT IN WEB APPLICATION PROJECTS
Cristina Coelho de Abreu Pinna
Mestre em Engenharia
Universidade de São Paulo
Sistemas Digitais
Av. Prof. Almeida Prado, tr. 2, nº 128 [e-mail] Marly Monteiro de Carvalho
Professora Livre-docente
Universidade de São Paulo
Departamento Engenharia de Produção
Av. Prof. Almeida Prado nº 531 2º Andar CEP: 05508-900 - Cidade Universitária - São Paulo
Tel.: [phone] – [e-mail]

RESUMO
Os projetos de software estão sujeitos a uma série de incertezas e riscos, especialmente aqueles que envolvem aplicações Web, em virtude da competição mercadológica na busca de disponibilizar cada vez mais novidades em serviços eletrônicos e virtuais em tempos cada vez menores (Internet timing).
Outro ponto crítico está no foco adotado para a gestão de projetos de aplicações Web – foco na tecnologia ou no processo de negócio ?
Este fato gera dificuldades na homologação do software pelo cliente, que poderiam ser contornadas com um bom gerenciamento do escopo do projeto desde fases iniciais do projeto
(concepção e planejamento).
O trabalho irá apresentar uma abordagem que pode ser utilizada na gestão de projetos de aplicações Web para minimização das incertezas e riscos na definição de escopo e de requisitos que afetam projetos desta natureza. Será realizada uma análise comparativa e crítica entre diversos instrumentos e técnicas que podem ser utilizados na definição de escopo e

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prioridades, tais como: Quality Function Deployment (QFD), Modelo do Processo de Negócio e Particionamento.
Palavras-chave: Gestão de Projetos, Gestão de Escopo, Aplicação Web, QFD.
ABSTRACT
Software projects are subjected