Modelo de rfp

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Centro Universitário SENAC

Projeto Integrador IV – Elaboração de RFP

Alexandre Santos Carlos Roberto Willian Domingues

São Paulo 2012

RFP – Data Center and Services

Índice
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Descrição da Empresa ............................................................................... 03 Objetivo da RFP......................................................................................... 03 Descrição da Área de TI. ........................................................................... 04 Descrição do Projeto .................................................................................. 05 Premissas do Projeto. ................................................................................ 05 Escopo....................................................................................................... 08 Fora do escopo. ......................................................................................... 08 Matriz de responsabilidades ...................................................................... 09 Topologia Atual.......................................................................................... 10 Lista de Servidores. ................................................................................... 11 Hardware e Software. ................................................................................ 14 SLA ............................................................................................................ 15 Cronograma deImplementação................................................................. 16 Formas de retirar dúvidas. ......................................................................... 17 Forma de Apresentação dos Preços. ......................................................... 17 Forma de Apresentação da Proposta. ....................................................... 18 Definição de Datas..................................................................................... 18 Enceramento.............................................................................................. 19

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RFP – Data Center and Services

1 - Descrição da Empresa
A FRENCH COSMETICS atua no mercado de Essence, um dos mais competitivos grupos empresariais brasileiros do ramo de cosméticos. Fabricamos as fragrâncias dosmelhores perfumes do mundo a preços incríveis! Matéria-prima importada. Possuímos um escritório central no Rio de Janeiro, e escritórios regionais em Belo Horizonte, Curitiba, Fortaleza, Salvador, e Porto Alegre. Possuímos fabricas no Rio de Janeiro e São Paulo. Totalizando seiscentos usuários. Trabalhamos com aplicações: ERP (banco de dados e Application Server), Sistemas Secundários comoMastersaf, EDI, Recursos Humanos, ERP - SAP, Gestão de Cliente – Sugar CRM, BI - Business Intelligence, Nota Fiscal Eletrônica, Folha de Pagamento, Servidores de Internet - Web Servers, Servidores de E-mail.

2 - Objetivo da RFP
A FRENCH COSMETICS quer transferir todos os seus servidores para um provedor externo, o mesmo deve prover infraestrutura com alta disponibilidade para os servidores maiscríticos (Banco de Dados, Produção e Cluster) estes devem ser divididos em dois sites, deve haver ferramentas de monitoração e gerenciamento de todo o ambiente (físico e lógico) garantido assim a continuidade do negócio, e necessitamos de suporte técnico especializado para algumas aplicações e servidores.

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3 - Descrições da Área de TI
A áreade TI da FRENCH COSMETICS está subdivida em duas áreas Tecnologia da Informação e Sistemas, ambas com suas subdivisões, conforme fluxograma abaixo. Tecnologia da Informação  Infra Estrutura;  Gestão. Sistemas     Atendimento; Desenvolvimento; Implementação; Gestão.

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4 - Descrições do Projeto
O Datacenter deve atender algumas...
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