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Escola Técnica Estadual Célia de Souza Arraes de Alencar
Aluno:Jadson Alves da Silva
Endereço de email:[e-mail]
Curso Técnico em Administração
Módulo de Marketing e Qualidade
Sistema integrado da qualidade
Atividade semanal 2
Professor Pesquisador: Romeu Coutinho

Atividade semanal 2

Bonito,agosto,2014

Nessa segunda competência do sistema integrado de qualidade irei falar um pouco dos oito princípios de gestão de qualidade que são eles:
. Foco no cliente;
. Liderança;
. Envolvimento das pessoas;
. Abordagem de processo;
. Abordagem de sistema para a gestão;
. Melhoria contínua;
. Abordagem factual para tomada de decisões;
. Benefícios mútuos na relação com o fornecedor;
Foco no cliente destaca a dependência que as organizações tem dos clientes e que devem procurar focar mais a satisfação de cada um.
Liderança se destaca em procurar sempre condições e regras internas para melhoria da organização.
Envolvimento das pessoas permite que as pessoas de diferentes classes e níveis se envolvam de uma certa forma como por exemplo dando suas sugestões para uma melhoria na organização.
Abordagem de processo é quando a organização procura atingir um ótimo e eficiente resultado administrando como um processo.
Abordagem de sistema para a gestão identifica ,atende e gerencia sistemas de processos e contribui para um resultado eficiente de uma organização.
Melhoria contínua foca a procura sempre por uma melhoria para a organização nunca se conformando no que está mas sempre procurando melhores resultados.
Abordagem factual para tomada de decisões é quando Decisões efetivas são baseadas na análise de dados e informações.
Benefícios mútuos na relação com o fornecedor é um ótimo aliado para reforçar o valor quando unido de um resultado satisfatório.
Cada um dos oito princípios tem um fundamental papel de melhorar cada vez mais uma organização quando aplicados da maneira correta. . Vimos durante esse