07 Question rio Miopia em Marketing

Marketing I, Turma 1N – 29/03/2015
Fernando Vitti Fonseca – TIA 31504078

Questionário: Miopia em Marketing, Theodore Levitt, HBR, 1960
1. O que é Miopia em Marketing?
Miopia em Marketing é um conceito clássico proposto por Levitt, que a definiu como a limitação ou visão restrita da empresa sobre qual é o seu negócio, focando exclusivamente no produto ao invés dos clientes.
2. O que leva a Miopia em Marketing?
A definição incorreta da empresa sobre qual é o seu negócio, focando exclusivamente no produto ao invés dos clientes leva a Miopia em Marketing. Por exemplo: uma empresa míope define o seu negócio como “carros”, quando deveria entendê-lo como “transporte”, ou define como “cinema”, quando deveria entendê-lo como “entretenimento”. Assim, por estar orientada somente para o produto, ela deixa de considerar aquilo que realmente importa: o serviço e o tipo de experiência que o seu produto proporciona aos consumidores. A miopia, portanto, torna-se prejudicial, pois pode fazer com que as empresas percam mercado para outras que não necessariamente vendem o mesmo produto, mas que trabalham no mesmo tipo de negócio.
3. Como evitar a Miopia em Marketing?
O primeiro passo para se evitar a miopia em marketing é buscar entender as necessidades do consumidor de seus produtos, preocupando-se primeiramente com a entrega de satisfações, e não somente de objetos. Pode-se dizer, então, que é o comprador quem define o que a empresa irá oferecer. Esta orientação para o cliente envolve a filosofia de “sentir-e-responder”, ao invés da filosofia de “fazer-e-vender” focada no produto. Além dos clientes, a empresa deve estar orientada para o mercado, considerando também a concorrência direta e indireta. Seu negócio, conforme foi dito anteriormente, deve ser enxergado de maneira genérica, sem o foco exclusivo no produto. Características como imaginação, criatividade, talento, audácia e flexibilidade também são de extrema importância na busca de uma visão não míope.
Não se pode