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miniscurso bem como a quem devem ser distribuídas, além dos certificados de participação no evento e nos minicursos. 3. Eletrotecnica Uma eletrotécnica tem enfrentado problemas para atender a demanda de serviço de consertos que tem recebido. Os clientes reclamam de atrasos freqüentes na entrega prevista dos consertos, e estima-se que esta é devida a má previsão dos recursos humanos e materiais para realização de consertos. Cada vez que um cliente traz um aparelho para consertar é aberta uma ordem de serviço (uma por aparelho). Esta ordem de serviço diz respeito a um cliente, que deixa seu nome, endereço, e um ou mais números de telefone para contato. Um mesmo cliente pode ter outras ordens de serviço suas em andamento, e a empresa mantém um cadastro de todos os seus clientes. Na ordem de serviço constam ainda a data de recebimento do aparelho, a marca e número de série do aparelho, a descrição do defeito, e a data de previsão da entrega do aparelho ao cliente, e a data na qual foi efetivamente retirado. Para resolver o problema dos atrasos, a firma optou por designar um técnico experiente como gerente. Este gerente inicia o dia examinando todas as ordens de serviço novas, designando então um conjunto de técnicos, e para cada técnico designado a este conserto, as ferramentas/ aparelhos de teste necessários para que este detecte o defeito e/ou teste (a parte do) o conserto realizado (sempre há pelo menos um aparelho). A previsão dos recursos materiais também é…

em dias, o local de realização, uma descrição e os equipamentos envolvidos. Cada equipamento da empresa possui um código e uma descrição. Um equipamento só pode estar alocado a um único projeto ou pode estar disponível para novos projetos. Há projetos onde não são necessários equipamentos. 6 Clínica Médica Um médico atende um paciente em uma consulta. Cada consulta tem um código, uma data e uma descrição. Em uma consulta, o paciente pode receber várias receitas médicas (ou nenhuma). Em…

pelo cliente, haverá o armazenamento destes dados e poderá ocorrer divergência entre eles. As estruturas alteradas, foram: Primeira estrutura (Arquivo de Notas Fiscais): Contém os elementos originais, sendo excluídos os dados que são dependentes apenas do campo Código do Cliente (informações referentes ao cliente). Segunda estrutura (Arquivo de Clientes): Contém os elementos que são identificados apenas pelo Código do Cliente, ou seja, independente da Nota Fiscal, o Nome,…

Sistemas de Informação: Arquivos x BD Aplicação Aplicação Aplicação SO A B Aplicação SGBD C A B C Meta Dados os aplicativos acessam e manipulam os arquivos diretamente nos discos os aplicativos acessam e manipulam as informações através dos SGBDs 9 www.tiagodemelo.info Sistemas de Informação baseados em Arquivos      tipo de arquivo/formato do registro escolhido de acordo com as necessidades de uma aplicação…

BD 8 www.tiagodemelo.info Sistemas de Informação: Arquivos x BD Aplicação Aplicação Aplicação Aplicação SO SGBD A B C A B C Meta Dados os aplicativos acessam e manipulam os arquivos diretamente nos discos os aplicativos acessam e manipulam as informações através dos SGBDs 9 www.tiagodemelo.info Sistemas de Informação baseados em Arquivos      tipo de arquivo/formato do registro escolhido de acordo com as necessidades de uma aplicação…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS Cloves Rodrigues ASPECTOS DE PRODUÇÃO EM SERVIÇOS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA NO HOSPITAL DE PRONTO SOCORRO DE PORTO ALEGRE Porto Alegre 2005 Cloves Rodrigues ASPECTOS DE PRODUÇÃO EM SERVIÇOS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA NO HOSPITAL DE PRONTO SOCORRO DE PORTO ALEGRE Trabalho de conclusão de Curso de Graduação em Administração apresentado ao Departamento de…

notáveis consequências deste processo. Ao longo de quase doze mil anos, o Caçador Coletor do Paleolítico “transformou-se” no Lavrador Pastor do Neolítico, gerou as Grandes Civilizações, atravessou a Idade Média e, no •m das luzes do Modernismo, foi capaz de romper uma nova barreira e dar início à Revolução Industrial. Com a insurgência desta “nova era” e do modo de produção que lhe deu à luz e rapidamente tornou-se hegemônico, o Capitalismo, menos de duzentos anos foram…

Artigo sobre o Sistema Toyota de Produção Segundo Ciclo Prova – Aulas 8 a 14 Terceiro Ciclo Prova – Aulas 15 a 19 Trabalho – Artigo sobre a metodologia Seis Sigma 1 Apostila da Disciplina Gestão da Qualidade Prof. Nelson Vieira AULA 1 EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE QUALIDADE Segundo a NBR ISO 9000:2000, a Qualidade representa o Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz os requisitos. Conceitos: Qualidade é a capacidade de atender, durante todo…

coleta, disseminação e uso da informação. O SENAI, maior rede privada de educação profissional do país,sabe disso , e ,consciente do seu papel formativo , educa o trabalhador sob a égide do conceito da competência:” formar o profissional com responsabilidade no processo produtivo, com iniciativa na resolução de problemas, com conhecimentos técnicos aprofundados, flexibilidade e criatividade, empreendedorismo e consciência da necessidade de educação continuada.” Vivemos numa…

engenheiros com o que havia de melhor em termos de tecnologia na época. Aliado às estratégias militares, este conhecimento técnico fazia com que o corpo de engenheiros militares mantido por Portugal tivesse destacamentos eficientes, compostos por formações que variavam entre 25 e 40 homens, constituídos por praças (soldados e cabos, militares sem patente e que não eram engenheiros) e oficiais engenheiros. Esses profissionais foram os responsáveis por tarefas como a produção de…