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MARKETING DE SERVIÇO INDAIATUBA ABRIL/2014 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE INDAIATUBA Heloísa Ambiel Elaine Barros Wellington Alencar Leonardo Galego Bertoni lima Luis Jesus MARKETING DE SERVIÇO Trabalho da disciplina Marketing de serviços do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços, elaborado sob a orientação do professor Edson. INDAIATUBA ABRIL/2014 PRODUTO Podemos afirmar que a parte mais importante do composto de marketing é o produto. Todas as atividades de uma empresa justificam-se pela existência dos produtos. Todos os outros compostos de marketing são extremamente importantes e necessários, mas sem o produto, objeto principal da comercialização, eles seriam até mesmo inexistentes. 1. Conceito de Produto. Segundo (Alexandre Luzzi, LAS CASAS,2009) Produto podem ser definidos como o objetivo principal das relações de troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas físicas ou jurídicas, visando proporcionar satisfação a quem os adquire ou consome. A visão aplicada permite incluir serviços, pessoas, lugares, organizações e idéias como objeto de marketing. Seja qual for o produto a ser comercializado, o importante a observar

1 Introdução Este trabalho acadêmico elaborado pelos alunos do curso de Administração do 4º período pretende caracterizar a empresa e analisar com embasamento teórico nas disciplinas de Gestão de Pessoas II, Fundamentos de Marketing, Gestão de Processos, Gestão de Operações e Gestão de Custos. Sendo desenvolvido na organização Localiza Rent a Car S.A composta pelas empresas e franqueados que constituem sua plataforma de negócios. A metodologia usada para o desenvolvimento desse…

Feira de Santana 2010 1 BIANCA DA SILVA SANTOS SERVICE PROFIT CHAIN: GERAÇÃO DE VALOR E FIDELIZAÇÃO DA CLIENTELA DA EMPRESA DE LOCAÇÃO DE VEÍCULOS DE FEIRA DE SANTANA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas pela Universidade Estadual de Feira de Santana Orientador: Prof. Ms. Luis Coelho de Araujo Feira de Santana 2010 2 BIANCA DA SILVA SANTOS SERVICE PROFIT CHAIN: GERAÇÃO DE VALOR E FIDELIZAÇÃO DA…

PECULIARIDADES DO SETOR 1. O MERCADO DE ALUGUEL DE CARROS NO BRASIL Contam os especialistas que o mercado brasileiro de locação de automóveis teve início na década de 50, quando alguns revendedores de carros usados investiram na atividade como forma de obter um ganho complementar. Um dos pioneiros nesse sentido foi o empresário Adalberto Camargo, que, ao perceber o potencial desse novo negócio que estava surgindo, criou a primeira empresa dedicada exclusivamente à locação de…

setor de aluguel de carros, possui uma proposta de valor diferenciada, após a identificando de uma forte cultura Brasileira de troca constante de carros, oferecemos o serviço de alugar um carro por um longo período de tempo, sendo possível trocar o modelo a cada ano que renova o contrato, e com o oferecimento de diversos benefícios que o cliente pode optar por aproveitar, como seguro ou uma oficina de conserto. Compreendemos que a grande proposta de valor está na facilidade de aluguel do…

estratégia de franchising, diminuindo a atitude de aluguel de carros e fortalecendo a marca. Então em 1990, a Localiza começou a vender seus carros e leilões e também a fazer trocas em concessionárias, o que diminuiu o resultado e a competitividade da empresa. Em 1991, decidiu vender seus carros "Semi Novos" para os consumidores finais. Em 1992, internacionalizava suas gerações por causa da dificuldade do mercado interno e experimentou a expansão internacional e validar seu Know-How. O…

FRANCO IGOR SOUZA ESTEVAM NATALIA DA SILVA ALMEIDA PLANO DE MARKETING Itumbiara, abril de 2013 BRENDA OLIVEIRA EMANUEL VICTOR FRANCO IGOR SOUZA ESTEVAM NATALIA DA SILVA ALMEIDA PLANO DE MARKETING Trabalho orientado pelo professor Paulo, com finalidade de aproveitamento na matéria: Plano de Negócios e Empreendedorismo, do curso de ciências contábeis. Itumbiara, abril de 2013…

Universidade Nove de Julho ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA Disciplina: VISÃO PRÁTICA E ATUAL DO MARKETING PESQUISA MERCADOLOGICA Prof. Dr. José PALANDI Júnior Prof. Sérgio Luís Stirbolov Motta LOCALIZA RENT A CAR S.A. Turma – 2amemorial-TGQ Nome: Patricia Santos 18/9/2014 RESUMO O presente trabalho tem por objetivo apresentar como é estrutura organizacional da Localiza Rent a Car, seu modelo de gestão, evidenciar como ela desenvolve seu planejamento estratégico…

Centro Europeu Curso de Marketing e Propaganda em Gestão de Marketing Plano de Negócios LA.N RENT A CAR S U M Á R I O 1. Sumário Executivo 2. O Conceito do Negócio (Missão e Visão) 2.1.O negócio L.A.N RENT A CAR 2.2.O Serviço 3. Equipe de Gestão 4. Análise setorial 5. Análise Estratégica (Mercado e Competidores) 6. Mercado Alvo 7. Fornecedores 8. Marketing e Vendas 1.Serviço 2.Preço 3.Praça (Distribuição) 4.Promoção 5.Estratégia de Vendas 9. Estrutura e Operação (…

PLANO DE MARKETING PROFESSORA: Fernanda Juscelino Santos Moura Fé RA: 8673300764 Wagner Alessandro da Silva RA: 8622284622 Jacob Fernando Francisco RA: 8492247312 Eliene Costa Araujo RA: 82246594 Tiago Sergio Guimarães Ribeiro RA: 8407126300 EMPRESA: Germanica Concessionaria 1.2 Analise de Ambiente Nossa empresa Germanica preocupada com os números elevado de automóveis que…