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PRÉ-PROJETO TCC 2012 Fábio Pires Dantas A excelência do atendimento ao cliente na cidade de Itamaraju-Ba AVM FACULDADE INTEGRADA Brasília – DF 2012 Fábio Pires Dantas A excelência do atendimento ao cliente na cidade de Itamaraju-Ba Pré-projeto apresentado na Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de

namorado não retornar um telefonema ser interpretado pala namorada como sinal de falta de amor), é necessário investigar, na história do cliente, como ele construiu o raciocínio que fundamenta esta crença. Como exemplo, vou relatar minhas observações sobre o ciúme (Ramos, 1998). Assim, pode-se afirmar que, através das razões indicadas pelo cliente para o seu ciúme, é possível identificar a lógica do seu raciocínio. Tomando-se como referência a leitura que ele faz dos fatos, conclui-se,…

SALA DE AULA / CRONOGRAMA IApresentação do Ambiente Virtual de Aprendizagem – Nesse link há um vídeo que possui o objetivo de integrar o aluno no Ambiente Virtual de Aprendizagem, apresentando o mecanismo de ensino e aprendizagem e esclarecendo sobre todas as ferramentas disponíveis e possibilidades de interação. Essa ambientação fica também disponível no link “Sala de Aula / Cronograma”, como uma Aula introdutória, além da carga horária prevista do Curso, para que o aluno seja…

Objetivos 8 3.5.2 Formação das Equipes 8 3.5.3 Ferramentas para Implantação de Projetos 9 3.5.4 Acompanhamento e Orientação das Equipes 9 4 Produtos Finais Esperados 9 5 Observações Importantes 10 5.1 Trabalhos identificados como Plágio 10 5.2 Penalidades sobre atrasos na entrega das Atividades 10 5.3 Indicação de trabalhos para Publicações 10 6 Anexos 10 6.1 Termo de Abertura ou Lançamento de Projeto 10 6.2 Modelo de Artigo ou Relatório 10 6.3 Slide Padrão para Apresentações 10 6.4…

Cidade Ano DEDICATÓRIA DEDICO ESTE TRABALHO À RESUMO O PRESENTE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO FOI PREPARADO COM O OBJETIVO DE REALIZAR UMA REFLEXÃO SOBRE AS EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE NO ALCANCE DE RESULTADOS DIFERENCIADOS, FAZENDO A RELAÇÃO DE COMO O PROCESSO DE FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DAS EQUIPES DE TRABALHO, ESTABELECIMENTO DE CONFIANÇA, EMPENHO E RESPONSABILIDADE PELO COLETIVO EM…

muito comum praticado por autores TCC, também conhecido como trabalhos de conclusão ao redigirem seus resumos é torna-los demasiadamente longos. Um bom resumo deve ter no máximo 300 palavras, e não pode fugir, em hipótese alguma, do tema da pesquisa. O nosso deverá ter no mínimo 250 palavras. Outro ponto comum a todos é que geralmente ele é preparado em um único parágrafo. Isto facilita a leitura do mesmo, sem riscos de se desviar do assunto. O Resumo para o TCC será, descritivo, e…

de aprendizagem Características da TCC que são úteis em sessões breves Combinando a TCC com a farmacoterapia O que os clínicos precisam saber sobre a TCC para usá­‑la de maneira eficaz em sessões breves Por que psiquiatras e outros clínicos que prescrevem medicações deveriam pensar em usar métodos da terapia cogniti­ vo­ ‑comportamental (TCC) em sessões breves? Em quais situações clínicas as intervenções breves de TCC poderiam ter um lugar? Quais métodos da TCC podem ser usados de…

& Beck AT Introdução Os termos terapia cognitiva (TC) e o termo genérico terapia cognitivo-comportamental (TCC) são usados com freqüência como sinônimos para descrever psicoterapias baseadas no modelo cognitivo. O termo TCC também é utilizado para um grupo de técnicas nas quais há uma combinação de uma abordagem cognitiva e de um conjunto de procedimentos comportamentais. A TCC é usada como um termo mais amplo que inclui tanto a TC padrão quanto combinações ateóricas de…

analisar o lado humano, de sua equipe e seus clientes. As empresas precisam saber quem são seu público-alvo e conhecer suas expectativas, pois precisam supri-las e muitas vezes estar acima do que o cliente espera, estabelecendo, assim, um diferencial sobre a concorrência e conquistando credibilidade. 1.3. Problematização Inúmeros clientes ficam insatisfeitos com os serviços que as empresas os oferecem. A importância da visão do cliente para as empresas é uma questão de…

sistematização das principais normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) para a elaboração de Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) e Monografias. Vale a pena ressaltar que este guia não pretende limitar o conhecimento dos alunos pesquisadores, mas sim oferecer os elementos básicos da metodologia, necessários para a elaboração de uma monografia ou TCC. A partir da International Standardization Organization (ISO) vários países criaram seus próprios órgãos normativos. A…