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colocar à prova. Testam nossa paciência atéo limite. Não raro, há clientes que descontam suas frustrações, raivas, ansiedades no profissional queos atende, alguns agredindo verbalmente. Nestes momentos, verdadeiros testes, é que sabemos seestamos prontos ou não para construirmos ou mantermos um bom relacionamento. A empresa também precisa fazer sua parte. É preciso treinar, desenvolver, apoiar, orientar, informar, dar autoridadee autonomia e principalmente valorizar quem atendeo…

a casca dourada e inútil das horas. “Seiscentos e Sessenta e Seis”. Mário Quintana 8 SANTOS, Rosineia Clemente. O Processo de Envelhecimento: uma realidade analisada a partir dos usuários do CREAS – PAEFI II em violação de direitos. Monografia (TCC). João Pessoa: UFPB/CCHLA/DSS, 2014. RESUMO O presente trabalho de Conclusão de Curso intitulado, O Processo de Envelhecimento: uma realidade analisada a partir dos usuários do CREAS – PAEFI II em violação de direitos é fruto de…

Curso – TCC é requisito essencial e obrigatório para obtenção do diploma de técnico. Trata-se de uma atividade escolar de sistematização do conhecimento sobre um objeto de estudo pertinente à área de formação profissional. O propósito deste manual é apresentar subsídios para elaboração do TCC, de maneira a favorecer o desenvolvimento de competências específicas, visando à formação de profissionais capazes de buscar, compreender e aplicar o conhecimento científico. O processo de…

revalorização da Região da Luz, ver capítulo 2 de ANDRADE, Julia P. Da Cultura da Intervenção à Intervenção da Cultura: Consenso e Gentrificação nas Novas Estratégias de Revalorização do Centro Histórico de São Paulo, Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), Departamento de Geografia (USP), fevereiro, 2001 11 Para esta pesquisa foram consultados Athayde (1988), Meyer [et.al.] (1999), Soukef Jr [et.al.] (2000), Diaféria [et.al.] (2001). 10 declínio ou degradação da região…

desenvolvimento da pesquisa em educação. A atitude e o fazer científico como inerentes ao ato de educar. A metodologia de trabalho envolve tele-aulas e atividades de sala em sistema presencial conectado, ambiente virtual de aprendizagem e atividades de auto-estudo. Este sistema possibilita transmitir e exercitar conhecimentos através da intervenção individual e participação direta dos alunos. As atividades de sala, também serão conectadas, em chat, durante a qual os alunos terão, para…

........................................64 6 BIBLIOGRAFIA................................................................................ 68 BANCA EXAMINADORA - FICHA DE AVALIAÇÃO DO TCC |Critérios |Nota |Peso |Ponderação | |Processo de orientação (participação, interesse, cumprimento das etapas, respeito | |

alimentos fora do lar. Trata-se, de uma pesquisa em marketing sobre um setor altamente relevante da economia brasileira e mundial, o foodservice. Este mercado consumidor diz respeito a todos os alimentos que são processados e entregues aos consumidores prontos para serem consumidos fora de casa. Em outras palavras, é toda oferta de comida pronta para o consumo em determinado ambiente de serviços. Estes ambientes podem ser restaurantes de vários tipos, lanchonetes, bares, 17…

INTRODUÇÃO O tema escolhido para TCC – Trabalho de Conclusão de Curso é: Pratica do estagiário do Técnico de Serviços Jurídicos dentro do Escritório Advocacia, tem relação com o nome do nosso curso, onde iremos discorrer sobre as funções e praticas que o técnico poderá desenvolver, nos escritórios de médio e grande porte. No trabalho iremos discorrer as tarefas que o técnico poderá realizar no escritório na área jurídica, acompanhando os processos, celebrando acordos e…

autoria em que consigo perceber a influência da revolução em sua vida e em seu trabalho como artista. Este capítulo estará ainda subdivido em cinco categorias que escolhi para analisar seu trabalho. A primeira destas categorias enfoca sobretudo seus auto-retratos, principais representantes de sua obra. Na seqüência segue uma seleção de obras que trazem referências à realidade política, a seguir obras que refletem a sua identificação com a cultura indígena mexicana, sua visão sobre as…

também o projeto da rede de distribuição metálica secundária para o bairro citado anteriormente. Palavras chave: Rede Aérea, Enlace Óptico, Armário Óptico, Projeto de Rede. Abstract This work had with objective project an optic link exiting of the center telephonic Quinze de Novembro to the cabinet at the district Jaragua and also the project of metallic secondary network of the district mentioned. Key words: Optic link, Secondary Network, Optic Cabinet, Network Project. 8…