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ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas FGV – Fundação Getúlio Vargas PMI – Project Management Institute JIT – Just in time MGP – Moderno Gerenciamento de Projetos CSCW - Computer Supported Cooperative Work GP – Gerente de Projeto TI – Tecnologia da Informação PMBOK® - Project Management Body of Knowledge 1.1.1.1.1.1.1.1.1 SUMÁRIO 2 INTRODUÇÃO 13 2.1 Tema 13 2.2 Problema 13 2.3 Objetivos 14 2.4 Delimitação do Estudo 14 2.5 Relevância do Estudo 15 3 METODOLOGIA 16 3

44 Figura 8 - Analise do Macroambiente (funções organizacionais) 57 Figura 9 - Canal de relacionamento com o cliente do Magazine Luiza.com 65 LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS 3D Três dimensões P&D Pesquisa e desenvolvimento TI Tecnologia da Informação SUMÀRIO INTRODUÇÃO 12 1. QUADRO TEÓRICO: ABORDAGEM SOBRE ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E SUA IMPORTÂNCIA PARA AS ORGANIZAÇÕES. 15 1.1 A IMPORTÂNCIA DAS ESTRATÉGIAS DE GESTÃO 16 1.2 TIPOS DE ESTRATÉGIAS

..................................... 60 Capítulo 6 - RESPONSABILIDADE SOCIAL Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI 1. Relação com a Sociedade e o Meio Ambiente..................................................................... 63 2. Serviços e Programas Comunitários..................................................................................... 68 2.1 Parcerias com os Setores Público e Privado.................................................................. 69…

Essa nova realidade de mercado, de consumidores cada vez mais sensibilizados e preocupados com as questões ecológicas, tem mudado as estratégias competitivas empresariais. As organizações para se manterem competitivas, a fim de melhorar o nível de serviço aos clientes, para que dessa forma atraiam a preferência dos mesmos e criem relacionamentos duradouros, têm investido em logística reversa. [...] a logística reversa é a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o…

Matemática e Serviço Social para o Campus Avançado do Mucuri, na cidade de Teófilo Otoni, agrupados em quatro Unidades Acadêmicas: Ciências Agrárias, Ciências Biológicas e da Saúde e Ciências Exatas e Sociais Aplicadas, sediadas na cidade de Diamantina; e Ciências Sociais Aplicadas e Exatas, sediada no Campus Avançado do Mucuri, na cidade de Teófilo Otoni. Desde sua criação, a UFVJM vem desenvolvendo um importante trabalho de ensino, pesquisa e extensão, priorizando sempre a…

INSTITUCIONAL/2010-2014 CRMV - Campus Ministro Reis Veloso CSHNB - Campus Senador Helvídio Nunes de Barros CT – Centro de Tecnologia CT-INFRA – Fundo de Infraestrutura DAA - Diretoria de Administração Acadêmica DAAD - Deutscher Akademischer Austausch Dienst (Serviço Alemão de Intercâmbio Acadêmico) DCE – Diretório Central de Estudantes DCN - Diretrizes Curriculares Nacionais DCR - Desenvolvimento Científico Regional DIAI - Diretoria de Informação e Avaliação Institucional DINTER -…

Florianópolis, SC 2008 * 3. AS INFLUÊNCIAS CULTURAIS NAS RELAÇÕES COMERCIAIS ENTRE BRASIL E POLÔNIA - UM DIAGNÓSTICO DAS ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO DA AUDACES AUTOMAÇÃO E INFORMÁTICA INDUSTRIAL VINÍCIUS OLIVEIRA DA COSTA Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção da graduação em Administração com habilitação em Comércio Exterior e aprovado em sua forma final junto ao Centro de Educação Superior – UNICA, Florianópolis/SC.…

Informática em Saúde PROAHSA - Pós-Graduação em Administração Hospitalar PSF - Programa Saúde da Família RES - Registro Eletrônico em Saúde RH - Recursos Humanos RNIS - Rede Nacional de Informações em Saúde RUTE - Rede Universitária de Telemedicina SAMU - Serviço de Atendimento Móvel de Urgência SAS/MS - Secretaria de Atenção à Saúde do Ministério da Saúde SBIS - Sociedade Brasileira de Informática em Saúde SBIS - Sociedade Brasileira de Informática em Saúde SEC - Secretário (a) SES -…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Claudia Regina Franceschetto Jéssica Paula Elli Silvana Aparecida do Carmo Silvia Marchiori de Spindula Tatiane Signore ANÁLISE COMPARATIVA DA COOPERATIVA AGROINDUSTRIAL ALFA X COOPERATIVA CENTRAL OESTE CATARINENSE AURORA Chapecó-SC, 2010. SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Claudia Regina…

padrão de qualidade e em 1991 foi publicada a ISO 9004/2, destinada a fornecer diretrizes para a implementação de sistemas da qualidade na área de serviços. Como demonstrado por Castro (2000), nesse mesmo período vários indicadores apresentaram crescimentos representativos e no Brasil a busca pela sobrevivência das empresas do ramo produtivo e de serviços apontava a normalização e os sistemas de gestão pela Qualidade Total como a forma consistente para o desenvolvimento em tempo de…