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INSTITUTO VALE DO CRICARÉ FACULDADE VALE DO CRICARÉ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

FÁBIO OLIVEIRA DOS SANTOS MÁRCIA APARECIDA NATALE DE ARAÚJO RONÁRIA JULIANA SILVESTRE

LOGÍSTICA REVERSA COMO MECANISMO PARA O DESCARTE DO LIXO ELETRÔNICO

SÃO MATEUS 2010

FÁBIO OLIVEIRA DOS SANTOS MÁRCIA APARECIDA NATALE DE ARAÚJO RONÁRIA JULIANA SILVESTRE

LOGÍSTICA REVERSA COMO MECANISMO PARA O DESCARTE DOLIXO ELETRÔNICO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Vale do Cricaré, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Especialista Ademilson Jacinto da Mota.

SÃO MATEUS 2010

FÁBIO OLIVEIRA DOS SANTOS MÁRCIA APARECIDA NATALE DE ARAÚJO RONÁRIA JULIANA SILVESTRE

LOGÍSTICA REVERSA COMO MECANISMO PARAO DESCARTE DO LIXO ELETRÔNICO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Vale do Cricaré, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração.

Aprovado em 07 de julho de 2010.

BANCA EXAMINADORA

_________________________________ PROF. ADEMILSON JACINTO DA MOTA FACULDADE VALE DO CRICARÉ ORIENTADOR_________________________________ PROF. HELVÉCIO FAUSTINI JUNIOR FACULDADE VALE DO CRICARÉ

_________________________________ PROF. TACIANA M. COMMANDEUR FACULDADE VALE DO CRICARÉ

Dedico a Deus, que esteve comigo durante todo esse período. À minha família, que mesmo de longe me apoiou e acreditou no meu triunfo. Aos meus “amigos”, pela paciência e apoio. Fábio Oliveira dos Santos

Dedico a Deus, que nasdificuldades me deu força. A minha família, pelo incentivo. Ao meu esposo pela compreensão e paciência. Em especial aos meus filhos Júlia e Luiz Eduardo que tanto sofreram com a minha ausência. Márcia Aparecida Natale de Araújo

Dedico a Deus, pela presença em minha vida me iluminando em todos os

momentos, pois sem ele nada seria possível. Dedico aos meus pais e familiares pelo apoio e confiança.Ronária Juliana Silvestre

Agradecemos primeiramente ao nosso grandioso Deus, que nos possibilitou a realização desse trabalho e nos iluminou em cada etapa desse processo, nos permitindo errar e crescer por intermédio desse. Agradecemos aos nossos pais e familiares pelo apoio, e por entenderem a nossa ausência durante muitos momentos no decorrer desse trabalho, esse ato foi fundamental e nos deu aindamais forças para que conseguíssemos concluir essa etapa tão importante das nossas vidas. Agradecemos também de forma especial ao nosso professor orientador Ademilson J. Mota, pela disponibilidade e paciência, e por muitas vezes dispor dos seus momentos de lazer para estar conosco. Agradecemos aos nossos professores (Mestres e Doutores) que com os nos da

conhecimentos conduziram sabedoria. paratransmitidos o mais perto

Agradecemos aos nossos colegas de turma, pelo companheirismo e pelos

momentos únicos que compartilhamos nesses 04 anos juntos. Enfim queremos agradecer a todos que de alguma forma contribuíram para a

realização desse trabalho, seja por ações, orações ou pensamentos positivos, o importante foi a intenção.

DURANTE ESTE TRABALHO...

As dificuldades nãoforam poucas... Os desafios foram muitos... Os obstáculos, muitas vezes, pareciam intransponíveis. Muitas vezes nos sentimos sós, e, assim, o estivemos... O desânimo quis contagiar, porém, a garra e a tenacidade foram mais fortes,

sobrepondo esse sentimento, fazendo-nos seguir a caminhada, apesar da

sinuosidade do caminho. Agora, ao olharmos para trás, a sensação do dever cumprido se fazpresente e podemos constatar que as noites de sono perdidas e visitas realizadas; o cansaço dos encontros, os longos tempos de leitura, digitação, discussão; a ansiedade em querer fazer e a angústia de muitas vezes não o conseguir, por problemas estruturais; não foram em vão. Aqui estamos, como sobreviventes de uma longa batalha, porém, muito mais fortes e hábeis, com coragem suficiente para mudar a...
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