Tcc Em Serviços Na Hotelaria

título de graduação de Bacharelado Administração. Orientador: Prof. Bruno César Guarulhos 2011 em 3 ATA de Avaliação de Trabalhos de Conclusão de Curso - TCC DATA: ____/_____/2011 Sala: _______________ Horário: _____________ ATA A comissão julgadora dos Trabalhos de Conclusão de Curso - TCC do Curso de Graduação em (nome do curso) certifica que: Aluno:_________________________________________ RA _______________ Autor do trabalho cujo tema é:…

E. Dom João Maria Ogno Osb A Implantação da Humanização e da Hotelaria Hospitalar em Hospitais Públicos São Paulo 2012 Etec Carlos de Campos – Ext. E. E. Dom João Maria Ogno Osb Técnico em Turismo Receptivo A Implantação da Humanização e da Hotelaria Hospitalar em Hospitais Públicos Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, apresentado como exigência parcial para obtenção do Título de Técnico em Turismo…

título de graduação de Bacharelado Administração. Orientador: Prof. Bruno César Guarulhos 2011 em 3 ATA de Avaliação de Trabalhos de Conclusão de Curso - TCC DATA: ____/_____/2011 Sala: _______________ Horário: _____________ ATA A comissão julgadora dos Trabalhos de Conclusão de Curso - TCC do Curso de Graduação em (nome do curso) certifica que: Aluno:_________________________________________ RA _______________ Autor do trabalho cujo tema é:…

seus hóspedes, e para chegar a resultados positivos é fundamental aprimorar a qualidade no atendimento. A excelência nos serviços prestados pode auxiliar a indústria hoteleira na conquista e fidelização de seus clientes bem como tornar-se uma referência no mercado. A metodologia utilizada dentro do Marina Plaza Hotel, foi o acompanhamento do processo de prestação de seus serviços, entrevistas aleatórias com hóspedes e funcionários, questionários afim de avaliar a satisfação do cliente e,…

profissional que atua na recepção e governança em meios de hospedagem. Executa atividades operacionais de recepção e atendimento a clientes, serviços de andares, atendimento no setor de room-service, comercialização e marketing de produtos turísticos além da realização dos serviços e reservas. Orienta suas ações pelos critérios de qualidade na prestação de serviços, dando suporte ao hóspede durante sua estada, valorizando as características culturais, históricas e ambientais do…

1968. Depois de dois anos na faculdade de psicologia, Roberta resolveu cursar hotelaria, mas, diante da escassez de cursos na época, início da década de 1990, optou pela administração para ganhar base e depois se especializar no que de fato desejava. Com uma série de cursos complementares no currículo incluindo um MBA e uma dissertação de mestrado em economia de empresas, Roberta hoje não pensa mais em hotelaria. Até chegou a trabalhar numa rede de hotéis, na área de eventos, por…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE JALES UNIJALES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A QUALIDADE DA HOTELARIA HOSPITALAR DA SEGUNDA ALA (CONVÊNIOS PARTICULARES) DA SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE JALES EMERSON FERRO DESTRO GILBERTO HERNANDES DE SANTANA JALES 2008 EMERSON FERRO DESTRO GILBERTO HERNANDES DE SANTANA A QUALIDADE DA HOTELARIA HOSPITALAR DA SEGUNDA ALA (CONVÊNIOS PARTICULARES) DA SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DE JALES

também a relação dos empreendimentos hoteleiros com a sustentabilidade ambiental, onde um empreendimento que realiza ações sustentáveis, sejam elas pequenas ou grandes, podem contribuir para que a jornada em busca de um mundo melhor seja alcançada. A hotelaria é um dos segmentos tidos como grandes consumidores de água, energia elétrica e geradores de resíduos, enfim, uma indústria sem chaminé geradora de impactos ambientais. Esses empreendimentos se não criarem e assumirem uma meta…

ENSINO TÉCNICO - EaD ___________________________________________________________________________ SUGESTÃO DE TEMAS PARA O TCC Prezados Alunos O tema proposto deve envolver necessariamente um ou mais dos seguintes tópicos: 1. Aspectos técnicos ou práticos de uma ou mais áreas em relação às disciplinas dadas em sala de aula; 2. Estudo de caso: a. Comparativo em relação à realidade da empresa de um dos alunos; b. Comparativo em relação a um projeto profissional ou pessoal vivido pelos alunos; 3.

entrevistas com os gerentes/proprietários de quatro hotéis da cidade de Bambuí-MG. Os resultados analisados permitiram concluir que a percepção dos gestores dos hotéis quanto às estratégias de marketing são mais voltadas para a praça, o preço e o produto/serviço, e, deixam a desejar em se tratando do quesito promoção. Palavras-chave: 5 p’s de marketing, hoteleria, estratégias de marketing. ABSTRACT This article analyzed the five marketing strategies used in the hospitality sector in…