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4 SUMÁRIO 1. SUMÁRIO EXECUTIVO......................................................................................8 2. INTRODUÇÃO......................................................................................................10 3. ANÁLISE DA SITUAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO AMBIENTE MERCADOLÓGICO............................................................................................................12 3.1. AMBIENTE EXTERNO...........................................................................12 3.1.1. MACROAMBIENTE..................................................................12 3.1.1.1. AMBIENTE NATURAL..............................................13 3.1.1.2. AMBIENTE DEMOGRÁFICO...................................14 3.1.1.3. AMBIENTE POLÍTICO-LEGAL................................16 3.1.1.4. AMBIENTE ECONÔMICO.........................................18 3.1.1.5. AMBIENTE TECNOLÓGICO....................................20 3.1.1.6. AMBIENTE SOCIOCULTURAL...............................21 3.1.1.7. AMBIENTE SAÚDE...................................................23 3.1.2. MICROAMBIENTE....................................................................24 3.1.2.1. CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO....................................25 3.1.2.2. FORNECEDORES.......................................................27 3.1.2.3. DISTRIBUIDORES......................................................27 3.1.2.4.…

atingir mais esse objetivo. 5 AGRADECIMENTOS Muitos dizem que o TCC é uma fase delicada e em alguns casos até penosa e desgastante, mas posso dizer com total tranquilidade que, para mim, foi uma fase extremamente prazerosa e dotada de expressiva empolgação durante todo o período na qual foi realizado. Sem sombra de dúvida isso se deve muito mais às pessoas que estiveram envolvidas neste longo processo, do que propriamente a minha pessoa. Dessa forma, ficam registradas aqui as minhas…